在九死一生的赛道做到1500万MAU，网易最会做射击的事业部杀疯了_游戏陀螺
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过去这一年，网易在射击赛道的表现应该惊呆了不少人。
不久前，我们撰文聊过这个话题。只不过那时，讨论大多集中在《漫威争锋》、《界外狂潮》两款产品身上。但后来我发现，网易还有两款射击产品的表现也挺离谱的。
一款是上线七年的《荒野行动》。上个月，它再度登顶了日本iOS游戏畅销榜。虽说《荒野行动》向来有日本国民级吃鸡手游之称，榜单成绩也稳定保持在前20。但距离其上一次登顶，已经过去两年了。
另一款则是上线才一年有余的《Blood Strike》（以下简称 BS），它走的也是吃鸡路线。上个月，官方在一周年庆典上透露，游戏的全球下载量已经突破了6100万。
能在拥挤不堪的吃鸡赛道取得如此成绩，真挺不容易的。而这两款产品都有一个共同点，即它们都由网易「荒野事业部」研发。该事业部的前身，则是银河工作室，去年年底才独立成事业部，并逐渐成长为了网易在射击赛道的主力军。
对于荒野事业部，我的疑问太多了：他们究竟为何会热衷于高投入高风险的射击赛道？又是如何让一款7年的老产品重回巅峰？以及，在《PUBGM》《Free Fire》的眼皮底下，如何帮助《BS》成功突围？
为了解答这些疑惑，我们最近找荒野事业部的小伙伴聊了聊。
与他们的交流中，我了解到，现在《BS》的成长速度很快，产品的全球下载量已经超过9000万，同时MAU也突破了1500万，部分地区甚至超过了《PUBGM》，直逼《Free Fire》。反映到榜单上，《BS》已经跻身3月中国手游海外市场下载榜TOP 16。
《荒野行动》的势头同样很猛，不仅位列3月中国手游海外收入增长榜TOP 7，还占据了中国手游海外收入榜第15名，整体表现可见一斑。
聊完之后，我发现这些成绩的取得，与网易荒野事业部对当下射击品类格局的判断有很大关联。
在他们看来，射击赛道就像战国时期的“百家争鸣”——虽然竞争激烈，但并没出现部分品类1-2款产品一家独大的情况。玩家足够多样的需求，催生出了非常多优秀的产品。所以，团队依旧能在其中，找到一条只属于自己的道路。
以下是交流的内容，为方便阅读，内容有所调整：
第一次，网易真正在新兴市场站稳脚跟
Q：才没过多久，《BS》总下载量又涨了近3000万，增量主要来自哪？留存怎样？
A：《BS》的玩家群体主要来自东南亚和拉美地区新兴市场，伴随产品的持续运营，我们对这些地区的玩家也有了更深入的了解。另外，游戏系统的优化和基础体验的完善，也帮助我们在长留存方面获得了较大的提升。
目前，《BS》的玩家规模仍处在一个高速增长的趋势中。而游戏各项数据的持续增长，有望反哺产品辐射到更多玩家。
Q：所以，《BS》目前的成绩其实是高于内部预期的？
**A：**我们对这个市场有信心，团队也没有满足于当下取得的成绩。因为我们清楚，产品的成功往往不是一蹴而就，我们更喜欢一步一个脚印朝着目标前进的状态。
Q：《BS》为什么选择主攻北美、拉美、东南亚？毕竟这三个地区文化差异还是挺大的。
A：《BS》立项之初的目标就是出海，而新兴市场又是海外最重要的区域，拥有庞大的用户基础。这些地区的玩家虽然文化差异较大，但他们都渴望玩到品质更高，更流畅，体验更丰富的射击游戏。
《BS》团队成员都来自于《荒野行动》，通过《荒野行动》的开发和运营，我们在打磨基础体验和玩法方面积累了不少经验，当时事业部也希望做一款新的产品去拓展其它地区的射击用户，于是我们一拍即合，开始做这个项目。
Q：还能挖到增量用户么？
**A：**现在已经没有增量用户了
Q：《荒野行动》最近重回日本畅销榜榜首了，怎么做到的？
**A：**主要是源于我们8年来在产品运营上的不断创新。《荒野行动》的运营一直是两条腿走路——自有节点+ IP联动，这次产品主要与《鬼灭之刃》进行了联动。过程中我们用心做了，玩家自然也会买单。
前段时间和朋友聊天，他称《荒野行动》是联动“鼻祖”。算起来，我们18年就开始大规模做各种IP联动，这方面《荒野行动》从来没有输过谁，这点我们还是挺自信的。自有内容上，我们其实也在不断地探索和创新。
Q：《BS》和《荒野行动》的海外表现，有没有刷新你们对海外市场、尤其新兴市场的认知？
**A：**其实在《BS》之前，网易还没有一款真正在这些新兴市场站稳脚跟的产品。那时我们对这些地区的认知，也只停留在各种报告上。但这对我们既是挑战，也是机遇。
在《BS》上线并开展运营后，团队一方面在各种社媒平台收集玩家的反馈；另一方面，也去到印尼、泰国、墨西哥等地区，和我们的玩家面对面交谈，深入调研玩家的痛点和爽点，并在后续更新中有的放矢地做开发。
所以，我们对于这些市场的认知也是在不断拓展的。就目前的情况来看，我们觉得海外新兴市场值得长期深耕。
60分看结构，80分看投入，100分看执念
Q：这年头吃鸡市场已经非常成熟，《BS》怎么通过立项的？风险不会很高么？
**A：**相比某些品类出现1-2个产品一家独大的情况，射击赛道有着非常多优秀的产品，更像是战国时期的“百家争鸣”。
这其实侧面说明了两点：一是射击市场足够大，可以吸引庞大的用户群体，进而催生了差异化需求；二是围绕射击的差异化玩法非常多，不同玩法的体验、乐趣都不一样。
因此，虽然射击品类竞争激烈，但我们依然在新兴市场中找到了一条只属于《BS》的道路。其中，关键靠的就是我们对基础体验的不断打磨，以及对差异化玩法的理解。
《BS》里角色被分成了带有不同技能的英雄
当然，任何项目都有失败的风险，也不能因为害怕失败就停步不前。得益于我们团队都是资深射击玩家，大家都是在做自己想做的项目，享受开发的过程，所以团队不会有心态上的内耗。
Q：《BS》包体比市面上大多数竞品都要小，但细节却不少。
**A：**东南亚，拉美地区的玩家设备性能较低，太高精度的贴图或太吃性能的粒子效果反而会让游戏帧率下降。因此，我们在类似模型精度、贴图精度等效果上，针对这些设备做了优化和取舍。
但是，对于枪械手感相关的效果我们没有做让步，为了保证产品的射击体验超越竞品，我们在枪械的动画，特效，模型效果上投入了较大的精力去打磨，这也是我们最重要的竞争力。
Q：怎么打磨法？
**A：**从专业的角度去说，就是把枪械手感包含的方方面面罗列出来，每个方向再拆成n个具体的目标，去对标竞品逐一找差距。
我们内部有一个说法是：「60分看结构，80分看投入，100分看执念」。如果你把上述结构拆的比较清楚，一般就能做到60分了。投入人力去持续迭代，专业上补齐短板基本能到80 分。
但要做到真正的顶尖，是需要有执念的。80 分以后的投入和产出都很不成正比，得要有「不做好、不罢休」的执念，才能真正做好。
Q：《BS》还做了PC端？
A：《BS》主打的还是移动端，开发资源也是优先分配到移动端。但因为团队内部有一些PC玩家，所以我们投入了少量资源开发了一个PC版。
Q：我看PC版还获得了“特别好评”，这个结果你们有预料到吗？
图片《BS》在steam的总体好评率为80%
**A：**意料之外，情理之中。
Q：为什么？
**A：**部分性能不太好的PC玩家，也可以通过《BS》获得媲美《COD》或《APEX》等产品的枪械体验，这也是一种独特的竞争力。
Q：还有不少玩家说，《BS》比《COD》还像《COD》，对此你们怎么看？
**A：**姑且当做褒奖吧。比起这个，更激励团队的是我们看到一个玩家留言：下一款《COD》何必是《COD》。
Q：除吃鸡外，后续有考虑加入更多玩法模式么？
**A：**会的，能不断推出创新又有深度的玩法，也是我们的优势之一。
研发团队不超12人，突围靠人才精度而非数量
Q：面对北美、巴西和墨西哥三个不同文化的市场，本地化方面有没有很棘手？
**A：**就像前面说的，对于这些市场我们也是摸着石头过河，本地化这里也是一个不断积累的过程，大概可以分成3个阶段：
第一是基建阶段。在这阶段，我们主要解决最基本的用户体验，比如性能，网络，翻译准确性等等。
第二是初步本地化。团队需要开始对玩法和系统做定向改造，以符合当地用户的游戏经历和理解习惯。这个阶段，我们会针对玩法，数值，新手引导，系统推荐等做定制化调整。
第三是深度本地化，核心是理解用户的生活习惯。游戏其实只是娱乐的一部分，但通过端内端外的联动运营，我们可以让游戏的影响力从端内走向端外，成为玩家生活的一部分，这可能是终极形态。
关于本地化，我们也还在摸索中，《MLBB》和《Free Fire》是我们学习的目标。现在，我们还是优先服务好自己的用户，去再去做扩散。
Q：《荒野行动》的成功，对《BS》快速崛起提供了哪些帮助？
**A：**各个方面的经验积累吧。
比如研发期，可以让我们少走很多方向性的弯路；运营期，我们完整的经历过荒野行动8年的运营经验，什么节点该有什么运营节奏，还是能快速的进行一些经验和打法的复制。《BS》这一年运营下来，DAU在不断地提升，相信我们未来还有更大的空间。
另外，《荒野行动》当年是由5个策划和6个程序，一起研发3个月就上线了。BS 研发期的团队同样不超过12个人。每一次小规模团队突围的背后，都是源自我们在战术竞技领域的深耕与积累。
Q：12人会不会太少了？
A：「射击」是规则性游戏，更侧重的是重复体验的精细化程度，以及规则合理性，这里面需要的是人才的精度而非数量。射击人才的培养与积累并非一朝一夕，我们正是通过一次次的实战积累起专精的射击人才。
当然，研发期控制一定的规模会有利于团队更好地聚焦，而随着产品进入运营期，为了更快速、敏捷地满足玩家的需求，团队也会针对性进行扩张。目前不管是荒野还是BS，已经都是有一定规模的团队了。我们始终还是相信先人后事的原则，比起人的数量，合适的人永远都是第一位的。
始于MOBA，成于射击：打断鄙视链，不迷信IP
Q：现在荒野事业部在网易内部扮演什么样的角色，射击方向的主力军？
**A：**扮演的角色还谈不上，说说我们的发展史吧。
团队最早做的产品是《英雄三国》，这是网易第一款MOBA游戏。做《荒野行动》前，我们就积累了很多即时竞技对战品类的经验。所以，我们始于MOBA，成于射击。
在国内，我们也做过原创IP的大DAU项目。这些项目并非代理，也不是那种IP授权改编。在海外市场，比如日本、东南亚、拉美，我们也有运营经验。
Q：后续还会做MOBA么？
**A：**也许有可能，但是当下我们想先专注做好射击。未来其它的大DAU品类，有机会我们也会尝试。
Q：荒野事业部目前两款射击产品都取得不错的成绩，是不是内部有很多做射击游戏的老炮儿？
**A：**当然。不止射击，我们有很多其它竞技品类的老炮儿，比如dota前职业选手，以及MOBA的地区冠军，还有射击品类的主播等等。
Q：他们是怎么帮助团队做好游戏的？
**A：**我们对所有团队的同学，都要求是竞技品类的玩家，入职后也会有非常明确的游戏体验的要求，包括对我们自己产品的体验，对竞品的体验，这个要求针对的是全项目组。
此外，按照岗位的不同，体验深度的要求也会不一样。策划要求当然是最高的，多玩多思考多动手，是做策划的基本要求。我们始终觉得，如果自己做的产品自己都不喜欢玩，是不可能让玩家喜欢的。
Q：现在内部有没有在孵化新的射击项目？能谈谈吗？
**A：**当然可以。这个行业，方向从来都不是核心竞争力。说说几个关键词吧：PC+高品质+原创IP+射击+爽。强调「PC」，是因为在这方面我们吃过太多的亏。
在射击品类里，玩家对不同的射击游戏是存在鄙视链的。特别明显的是，「PC+IP」仿佛就天然占据着“道德高地”。而某些厂商，好像离开了欧美日韩的IP就不会做射击游戏似的。国内手游也是清一色的韩国、美国IP的"改编"。所谓的"正版授权"，我们不迷信这个，也不给外人打工。
「高品质」同理，也是打断所谓鄙视链的重要一环，我们相信自己能做到。
Q：新作品面向哪个市场？大概什么时候能与玩家见面？
**A：**目标还是全球，当然国内重要性可能更大一些。团队内大家都很务实，不会像某些产品动不动就要搞5年、7年。以我们的风格，新作品不会太久就能跟玩家见面了。