电视会员忘关自动续订被扣35元 用户投诉到广电总局全额退还 _ 游民星空 GamerSky.com
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据新浪数码报道,2025年1月,河北邯郸某互联网电视用户反映,由于疏忽,虽然收到了自动续约的短信通知,但未在会员到期前关闭自动续订功能,被扣35元续订费。

后台数据显示,扣费期间未产生会员使用记录,该扣款系用户未主动取消自动续费协议所致。随后,华数主动协助用户取消续订,并全额退还当次续订费用。
广电总局提醒,如遇自动续费方面的问题,可以联系当地运营商,按照有关规定核实办理,也欢迎通过国家广播电视总局投诉渠道联系自己,将及时协调解决,保障消费者合法权益。