近日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉称，自己在闲鱼上卖出了一笔400多的商品，在没有得到平台任何提示的情况下直接被扣了手续费，联系客服也只得到机器人模板回复，问题并没有得到解决。
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据了解，闲鱼于今年9月开始对卖家收取0.6%的手续费，但在平台内以及用户发帖、交易的过程中都没有任何提示，需要用户自行在设置中查看公约才能看到相关公告。
社交平台也有不少网友发文吐槽，有的被叠加收费、有的被直接通过免密支付扣费，还有的被冻结了资金直到闲鱼扣完手续费才给解冻，更多的网友吐槽手续费扣款没有明显提醒，认为闲鱼损害了消费者的知情权和选择权。