2024 ChinaJoy看点：中国游戏出海，如何突破三道支付关卡？ _ 游民星空 GamerSky.com

第二十一届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）正在如火如荼地进行。作为全球数字娱乐产业重要风向标，除了新游戏、新产品、新技术的集中亮相，ChinaJoy还聚集了一众产业链代表，共议发展新机遇，其中游戏出海延续话题热度，成为关注焦点。

从港澳台地区到东南亚，从北美日韩到欧洲和拉美，再到中东和北非等新兴市场，中国游戏厂商的足迹正在加速遍布全球，与此同时，国际宏观形势复杂、隐私政策趋严、主流出海市场走向存量竞争，出海或已进入精耕细作的时代，“航海家”们需要比以往更细致地把握目标市场。支付作为与营收密切相关的环节，无疑是优化部署的关键节点。

从构建本地化支付策略到优化玩家支付体验，再到安全运营、降本增效，出海游戏厂商们需要突破一系列关卡，开拓未来增长的新大陆。

筑牢发展根基：以多元支付方式，促进付费转化

Worldpay2024全球支付报告显示，由于经济发展特性和消费者偏好的不同，不同国家和地区呈现出高度异质化的线上支付格局，如日韩玩家习惯使用信用卡支付，而东南亚玩家更青睐使用数字钱包。同时，哪怕是数字钱包这一种支付方式，不同市场都有着各自的多元选择。Worldpay电子游戏报告称，47%的受访者会因为找不到自己偏好的支付方式而退出结账。

对此，提供本地货币结算，尽可能全面覆盖当地用户群体的支付习惯已成为必选项，这有助于降低支付门槛，促进付费转化率，从而提高收益。出海厂商可以选择具备全球化渠道的第三方支付服务商联手，省心省力完成高效接入。

构建品牌忠诚度：以无缝支付体验，实现留存最大化

流畅的游戏体验能够模糊现实世界和虚拟世界之间的界限，为玩家提供身临其境的畅快体验。对于内购制游戏而言，其消费特点具有小额、高频次性，且对支付的即时便捷性有着高度要求。相关数据表明，47%的游戏玩家会在遭遇多次付款被拒后放弃购买游戏。付款被拒、卡信息更新不及时、支付流程繁琐等情况都有可能打断玩家的体验，造成用户流失。

当前，数字钱包是实现无缝体验的理想选择。一方面，它通过支付信息令牌化，实现即时调用和安全验证；另一方面，通过提供订阅服务，利用循环扣款机制确保游戏体验的连贯性。此外， Worldpay的Account Updater等工具能自动更新玩家支付信息，有效解决因卡信息变化造成的拒付问题，从而降低用户流失率，帮助游戏商家获得可持续的收入。

创造长期价值：以安全风控壁垒，实现降本增效

科技的双刃剑正使得欺诈手段变得更多、更复杂、更易获取且更难以分辨。根据纳斯达克最新报告，2023年金融诈骗在全球造成了近5000亿美元的损失，其中支付欺诈占80%。在数字商业环境下，大部分损失来自无卡 (CNP) 交易，并由商家承担交易成本和声誉受损风险，造成了创收和防欺诈之间的错位和两难。

昨天的欺诈防御难以跟上今天的变化趋势。对于层出不穷的安全挑战，多层欺诈解决方案能够帮助厂商最大限度减少误报，提高批准率。以Worldpay的FraudSight智能风控解决方案为例，它与网关、收单、拒付等多功能相集成，并基于400亿笔交易数据的强大机器学习能力，透过设备指纹、浏览器语言、无规律字符等线索，敏锐识别高风险订单，准确预测交易中的欺诈概率。此外，Guaranteed Payments工具还能够为厂商提供赔偿解决方案，对于符合条件的交易，将责任转移至 Worldpay，帮助商家的平均批准率提高约4-7%。

FraudSight智能风控解决方案模型

优化支付部署不止于支付本身，从目标市场用户分析到支付本地化，再到合规风控、资金安全、外汇交易，厂商需要同支付伙伴一起全盘统筹，借助其领先的产品服务进行精细化调整，固本培元、实现长期发展。

Worldpay业务发展总监赵进Alfonso Zhao表示：“游戏是一个不断变化的行业，一方面是日新月异的市场环境和玩家偏好，另一方面是新产品、新技术的推陈出新。作为游戏厂商出海路上的得力伙伴，我们需要敏锐洞察新趋势、新政策，加速技术创新和产品迭代，为客户提供更行之有效且全面的解决方案支持。”

“初心‘游’在，精彩无限”，正如今年ChinaJoy的主题， Worldpay在华发展十年，始终致力于用现代化支付解决方案赋能游戏行业，并凭借多领域丰富的服务经验和精细化的服务矩阵，为诸多游戏厂商的全球化之路提供了坚实支撑。未来，Worldpay将继续笃行，助力客户开辟第二增长曲线，让更多优质的游戏产品在世界舞台绽放无限精彩。