菜还没上筷子先花了两元 消费者：收取餐具费很离谱 _ 游民星空 GamerSky.com

11月6日消息，微博话题“菜还没上筷子先花了两元”引发网友热议。

不少网友在微博话题下表示自己有相同的遭遇，有消费者质疑，明明已经为餐食交钱了，为什么还要收取餐具费？而且现在越来越多的饭店都开始有餐具费了。

一元至几元不等的“餐具费”，与动辄成百上千的餐食费用相比不值一提，消费者多不会选择与商家仔细掰扯，这很大程度上助长了商家收取这类费用的风气。针对此事，江苏省消保委曾表示，收取“餐具费”现象虽已是司空见惯，但并不代表合理正当。

律师表示，向消费者提供卫生合格的餐具属于餐饮经营者的义务之一，消费者在消费的过程中享有知情权与自主选择权，若商家需要收取额外费用，应当在顾客消费前告知并获取其同意。

商家在未告知消费者的前提下收取额外费用侵犯消费者合法权益，建议消费者在结账前仔细查看消费账单，以免在未了解消费明细的情况下付款而权益受损。

当发现任何不知情的额外费用时，消费者有权拒绝支付，可以和商家协商处理;若已支付费用且商家拒绝退款的情况下，消费者可进行投诉，以此维护自身的权益。