如何应对全球化趋势下的游戏安全难题？对话腾讯游戏安全ACE专家_游戏陀螺

当我们谈论“安全”时，我们在谈论什么？

在马斯洛需求理论模型中，“安全需求”（safety need）位于倒数第二层，指人们对于稳定、被保护、有秩序等方面的需求。

在游戏这个语境下，“安全”同样是个复杂且艰深的课题。对玩家来说，“安全”意味着不受“自动瞄准、千里透视、穿墙爆头、飞天遁地”等外挂所侵扰，也不受盗号、诈骗、隐私泄露等威胁。而对于游戏厂商而言，“安全”则是保证在游戏研发、上线、运营过程中，代码、数据、素材等数字资产不被窃取，不受外挂、盗版、DDoS攻击等黑产行为侵害。

然而这几年，受利益与金钱驱使，游戏行业相关的“灰色产业链”暗潮汹涌，游戏厂商们更是深受其害。早前，《弈剑行》手游官方甚至在黑客组织攻击勒索后发出“宁为玉碎不为瓦全”的悲鸣。而如今，随着游戏行业全球化趋势发展，游戏安全问题越发严峻，外挂、盗版、DDoS攻击等问题层出。

为了让更多游戏厂商了解到游戏产业当前所面临的安全威胁，及早布局并提升游戏安全能力，日前，腾讯游戏安全品牌Anti-Cheat Expert在腾讯游戏安全行业峰会上分享了这些年团队在游戏安全领域“攻防战”中总结的经验，并且发布了《2022游戏安全白皮书》。

借此机会，游戏陀螺与腾讯游戏安全ACE产品化和行业合作负责人李鑫、腾讯游戏安全专家手游代表张玉璞、腾讯游戏安全专家端游代表胡和君展开了一次深度对话。我们一同聊了聊全球化趋势下游戏安全的新变化、新趋势以及腾讯与黑产对抗的实战案例，也希望通过这次交流，让更多游戏厂商拥有游戏安全意识，并获得一些启发。

全球化趋势下，游戏安全问题更具对抗性和隐蔽性

在本届腾讯游戏安全行业峰会上，张玉璞介绍了国内外游戏安全行业的现状，就国内而言，在游戏市场增速放缓背景下，外挂、内容安全、打金工作室、DDoS攻击、游戏代练、游戏“演员”等游戏安全问题有增无减。据《2022游戏安全白皮书》和《2022游戏安全上半年洞察报告》数据，2022年上半年，游戏黑产账号高达5.2亿，端手游外挂数量2.9万，定制外挂占比高达74.4%，违规文本检测量超160亿。

在海外，游戏安全问题也呈爆发式增长。尤其是外挂问题几乎全面爆发，2021年检测到外挂功能数量超过18000款。从地区角度来看，东南亚、中东、印度、俄罗斯、欧美等地区已成为外挂重灾区。这一严峻局势下，国内外游戏厂商无疑承受着较大的游戏安全压力。

作为全球最大的游戏厂商之一，腾讯面临的黑产挑战或许更多。身处其中，张玉璞与胡和君一直都在游戏安全对抗的前线，在常年与黑产攻防中，他们也看到了游戏安全的一些新趋势和新变化。他们告诉游戏陀螺，当前游戏行业安全问题的新变化主要体现在三个方面。

首先技术对抗性强。张玉璞介绍，以前端手游外挂基本是注入式、数据修改、逻辑修改等，在实现上和方案攻击上进行对抗，但现在无论是端游还是手游都开始出现底层技术能力，比如内核挂、硬件挂等，在对抗层级上偏底层，更难被感知到，所以在技术呈现出向更高权限或更难以被检测的环境发展的态势。另外，在绕过和更新上，早前有些作弊是玩家自发，绕过和更新手段弱，而现在主流的作弊基本上都有黑产在做，更新的频率更快，对抗的激烈程度更高。

其次是隐蔽性高。一方面，黑产的销售越发隐蔽，多数会通过拉群的方式，在群组中筛选潜在用户然后维护一个非常小的群，外挂的更新和通知机制都在小群内进行，不像之前会有人在论坛或者网站平台上进行售卖和传播。更有甚者，某些群组会采取“阅后即焚”的形式，导致游戏厂商或者第三方安全机构获取样本难度增加。

另一方面，作弊方式也更具隐蔽性了。当前作弊的玩家会采用更低调的方式应用外挂助其上分，甚至会以“坐挂车”的方式进行作弊，即自己不作弊，由别人作弊，保其上分。

最后是更加泛化。黑产组织除了在外挂上做对抗外，也会进行泛安全的延伸，比如租号、盗号、养号以及带老板上分。这样一来，玩家不仅直接作弊的成本越来越低，而且还会促进间接作弊，并最终导致对于外挂的打击更难以覆盖所有收益群体。

更麻烦的是，当前游戏黑产还呈现出全球化分布的趋势。张玉璞指出，一些黑产团队，可能开发团队在一个国家，而在运营团队及销售团队又分别在另外两个国家，这样的串联合作关系，在法务层面增加了很多困难，打击起来也很难触及根源。

更何况，游戏黑产利益空间巨大，即便打击了一部分头部团队，马上又会有其他人蜂拥而入填补空白。种种难点，让厂商和安全技术服务方头疼不已。

游戏安全问题水深莫测，腾讯游戏安全ACE能做什么

游戏行业风云莫测，黑产形态变化多端，各家游戏厂商自然都想为产品穿上更厚更好的“防护衣”，但具体该怎么做呢？

在李鑫看来，无论行业出现哪些新趋势，黑产形态演化出何种新伎俩，从游戏厂商解决安全问题的角度来说，他们最关心的首先是对抗效果，同时会重点关注游戏安全方案的稳定性、兼容性及性能影响。当然，这也对包括ACE在内的游戏安全产品服务商提出了更为严格的要求。

好在凭借20余年来的运营对抗经历，ACE已经积累了足够扎实的经验。李鑫介绍，在技术方案方面，ACE涵盖了游戏全生命周期，反外挂、加固防破解、内容安全、经济安全、数字版权保护、防DDoS攻击等一系列解决方案；在此基础上，ACE建立了完整的运营对抗体系，以反外挂运营对抗体系为例，ACE构建了从外挂舆情、外挂收集，到外挂分析、外挂对抗，再到作弊玩家惩罚、正常玩家安抚、整体流程风控等一整套安全对抗体系。

不止如此，20多年的技术积累也为ACE沉淀出一套快速敏捷的对抗模式，并且能够借力于AI等前沿技术不断完成自我迭代，以应对新外挂场景及黑产技术。比如今年，ACE就加强了反外挂、内容安全、海外游戏安全等多个维度的对抗能力，确保安全服务方的技术优势。

更难能可贵的是，ACE的一整套安全技术解决方案，已久经腾讯自家游戏的检验。

胡和君举例道，CF作为一款FPS端游，其主流作弊为常见的透视自瞄等，针对这些外挂特点，ACE利用门槛、样本、功能、行为四个层级的组合方案能力，分别通过在PC内核驱动技术提高作弊门槛、结合自动化的样本特征检测控制外挂大面积传播、针对性的进行功能技术原理的专项检测来减少作弊感知、利用Replay行为检测来进行最终效果的兜底，对外挂作弊实现了有效控制。

与端游有所不同，移动端的权限限制比端游多得多，而外挂却不受移动端权限控制，可以利用越狱，root等获取更高权限，所以安全产品与黑产团队之间的对抗，大多聚焦于低权限下如何解决更高权限上频繁更新的各种作弊实现，因此，移动端的安全方案会以动态能力为核心，构建以系统环境监控，长效对抗方案检测，replay行为检测辅助的多维度体系。拿《PUBGM》来说，受制于权限限制，安全产品很难基于系统环境进行直接对抗，但基于动态能力，移动端却可以构建各种基于数据，读取等变化进行异常感知的长效对抗方案，有效覆盖如自瞄，透视，绘制等等。

此外，安全方案还要基于用户画像做进一步分析。张玉璞表示，ACE会通过大数据等方式监控游戏运营环境，对潜在黑产做到提前发现、提前预防。比如《PUBGM》的一些特殊玩法具有相对较长的养成线，也导致了大量黑产介入，这时候运用此前构建好的用户画像，就可以起到提前干预的作用。

而端游与手游反制手段的共同点则在于，Replay行为检测对二者的实用价值都非常大。张玉璞强调，基于服务端数据的replay行为检测方案都能够完全跳脱出如移动端的权限限制，以及PC端谁更早启动的等与黑产的对抗竞赛问题，并且可以仅针对行为进行有效的检测，所以Replay有着对样本没有任何依赖并能够避免方案上的对抗的优势。未来，ACE将继续在PC端和移动端大力发展该技术。

总体而言，尽管国内外游戏安全问题依旧严峻，但ACE覆盖移动端、PC端的综合对抗能力，以及多年来在多款游戏的对抗经验，是其为游戏产品继续保驾护航的底气。

出海、UGC等新趋势下，游戏安全应得到更多重视

在腾讯持续加固安全问题解决方案的同时，他们也注意到，在日新月异的市场浪潮和技术变革中，一些新趋势正在深刻改变着游戏安全问题的当下与未来。

出海无疑是眼下游戏厂商最关心的话题。而随着中国游戏逐渐深入海外，在全球游戏市场所占份额越来越多，产业背后的黑产现象也陆续浮出水面，深受广大游戏厂商重视。

《2022游戏安全白皮书》显示，2021年以来海外安全问题爆发式增长，且问题种类多，解决难度大。在外挂方面，海外外挂功能数量对比过去呈指数级增长。与此同时，破解版、盗版等方面的问题同样严重。而在DDoS攻击方面，由于中国出海企业在海外往往颇具竞争力，因此很容易成为海外DDoS的攻击对象。加之，海外环境复杂，每个国家法律制定、执法配合度、违规定性有所不同，以ACCN为代表的黑产团队肆无忌惮，以敲诈勒索为目的的DDoS攻击层出不穷。

李鑫表示，针对海外安全问题，ACE持续建设针对海外场景的反外挂、加固、内容安全、经济安全、账号安全、数字版权保护等解决方案，并上线Replay检测等能力持续强化优势；另一方面，在法律及政策合规维度，ACE还上线了国际站，确保所有方案的数据上报、存储、处理和展示都是合法合规的，同时对应的组件也都符合海外法规政策。

除了以市场变迁为主要导向的海外安全问题，在游戏技术持续发展的过程中，围绕着诸如UGC、多平台游戏等行业新兴概念，又涌现出了一批值得业界重视的全新安全问题。

首先是UGC。不只是UGC向的创造型游戏，包括玩家头像、昵称、发言等诸多由玩家生成的内容，都可以归为游戏内的内容安全问题。而且，因为玩家生产的内容既有文本形式，又有图片、音频、视频等丰富载体，所以在监测层面更加棘手。

如何解决这些问题？李鑫介绍，第一，ACE具备了较全面的检测能力，能根据游戏内不同场景下的内容特点，针对性地对用户自生产内容进行管理；第二，ACE具备体系化的运营平台，能够让厂商在游戏内的不同场景做精细化的策略管理，并搭配回溯系统和人审机制形成一整套的运营流程；第三，ACE还上线了“安全风向标”功能，用户可实时关注行业大盘问题及最新监管政策。

其次是多平台。自2020年以来，国内外厂商开发的多款跨平台大作正蓄势待发，这也必然将带来与之相关的一系列游戏安全问题。

胡和君认为，多平台游戏的出现将对各平台的反外挂技术提出更高要求，“这类似木桶原理，如果某个平台的安全技术门槛不高，黑产团队就会专攻一处，对游戏环境造成恶劣破坏。”与此同时，还需要在技术上准确识别游戏登录环境，以防外挂通过伪造环境达到作弊的目的。

张玉璞总结道，受市场和产品变化的驱使，当前游戏黑产所渗透的领域、触达的用户已经愈发细化，受此影响，厂商接下来面临的安全问题也必将更加复杂，更加多元。

结语

有人的地方就有江湖，有利益的地方就有黑产，凡有利可图、有洞可钻之处，黑产就不会绝迹。况且，随着游戏行业全球趋势变化，黑产规模注定会持续扩大。对于ACE来说，这也意味着他们还有很多仗要打。

回顾过往十余年“攻防战”，李鑫、张玉璞及胡和君三人深感游戏安全的对抗越发激烈，对于技术的深度和广度要求也愈高。在他们看来，与黑产对抗过程中，一是要有较强的责任心，在游戏安全领域不断的深耕和探索；二是对未来的预判和预研，洞悉黑产的技术和举措提前预防或者以创新的技术进行反制。“游戏安全对抗是动态变化的，我们需要具备更多前瞻性的能力、体系或者方案不断地为未来做各种各样的准备。”

当下，无论是与游戏厂商合作还是进行行业交流，腾讯游戏安全ACE都希望让更多的游戏厂商意识到游戏安全的重要性，并充分做好游戏安全防护。当然，在他们这些与游戏安全问题持续对抗者的愿景里，希望和全球行业厂商一起，共同建立起游戏安全的良好生态。