超越QQ微信登顶iOS第一，这款产品却在最火的时候选择下架_游戏陀螺

最近一款叫“啫喱”的社交软件邀请遍布笔者微信朋友圈和微博，笔者的朋友都在社交软件上忙着晒穿搭、状态、留ID，广加好友。

啫喱是一点资讯升级为赛博大象集团，归属旗下四条业务线之一后推出的社交应用，该应用前身是一点资讯本地内容社区“身边”。作为一款定位为“你和密友们的虚拟线上公寓”的熟人社交APP，上线3周便超越了QQ、微信、抖音等社交软件，冲上App Store国区免费榜第一。

为了跟上时髦，前几天在朋友的推荐下，笔者也加入了这个最新的社交圈。

聚焦“Z世代”用户，“手办化”的虚拟形象社交应用

与多数社交软件相同，初入啫喱，系统的第一步即让玩家建立信息档案，但不同的是，用户还需创造一个属于自己的虚拟形象。这是一个涵盖了捏脸和换装的捏人系统，它不像其他游戏有精确到数值调整的参数系统，而是通过已有的模板供玩家选取搭配。这当中包含诸多时尚单品，搭配元素非常丰富且潮流感十足。

而之前所看到好友们分享出来被包装成潮玩手办质感的海报，实际上就是创建完虚拟形象后的所生成的，用户能够利用这些海报分享自己的虚拟形象，邀请其他好友。

潮流设计已成为击中“Z世代”用户需求的标配

在创建完虚拟形象就可正式进入APP。啫喱主打的是熟人社交，不同其他产品，没有分组、没有屏蔽、没有三天可见、做最真实的自己等特点也似乎在迎合表达更直接的Z世代们。

玩家最多可邀请50个亲友到同一个广场，在这里可以看到各自的状况和每日分享，在这个广场上，用户们能够手动编辑自己的想法和状态，“状态”功能也不再是冷冰的文字，而是结合了多数年轻人的”现状“，通过虚拟形象以一个更加具象化的形态表示。

例如，当你选择上厕所的状态时，你的虚拟人物便会坐在马桶，边玩手机便蹲厕；追剧时，就会趴在地上吃着零食边吃边看······。这些细节方面的设定让用户仿佛看到了生活中的自己。当好友逐渐丰富起来时，便能在广场看到此刻大家正在做什么。

除此之外，啫喱同样拥有聊天室和朋友圈的功能，还加入了”戳一戳“。聊天室自然是社交软件必不可少的系统，戳一戳则像是微信的拍一拍，通过双击人物呼唤好友，伴随着虚拟形象的回应和手机震动反馈，这种体验在社交软件上显得十分新奇。

图源：B站用户荔枝草莓白芷

另外，朋友圈功能命名为“此刻”，如名字表示，“此刻”只允许用户发布当天照片的Plog记录生活，好友们能够在底下点赞评论，鼓励玩家做最真实的自己。

这些元素和设定，都显得十分的“Z 世代”，服饰、人物、UI设计等都紧跟着现代年轻人的审美潮流，且3D虚拟形象的设计与强社交交互玩法，都与当下热门的“元宇宙”概念部分特性也显得相契合，这些都让这款社交软件成为了最近的爆款APP。不过，就在啫喱登顶第一没几天后，官方却主动将App下架，并暂停新用户注册游戏。

恶意竞争？负面新闻频出！官方选择下架还有其他原因

仅上线三周，这款爆火的社交软件在吸引大量流量过后，随之而来的是一系列负面新闻。

根据啫喱的产品经理@xbcyyyyy（微博号）在2月12号所发的长文描述，11号下午，官方陆续收到用户反馈，表示微信号、QQ号等隐私信息泄露，并且，有多个内容极其相似的帖子随后在各个平台传播、发酵，这些帖子声称啫喱存在隐私安全问题，号召用户们尽快将其卸载。

就在当天晚上，啫喱官方发布公告表示：经核实，啫喱App并未获取用户隐私，网传为不实消息，经查后也认定为此次事件是竞争对手针对啫喱有组织、有计划的诽谤，并已报警处理。

当这边隐私泄露还没解决，啫喱又陷入了另一场抄袭风波。近日，同样有博主发文，指出啫喱中出现了与自己曾经的笔记一模一样的穿搭。还有某品牌方表示啫喱抄袭了自家一款花朵斜挎包，对此都配上了自己的产品对比图。尽管官方还没有正面做出回应，但目前部分涉嫌抄袭产品在APP中已经下架。

不过抛开上述的质疑，让官方选择下架的主要原因还是在于产品本身。根据最终的下架公告所述，在还没有做好准备的情况下，啫喱的突然蹿红是团队始料未及的，大量用户的挤入导致服务器无法支撑，不少用户在使用啫喱时反馈，App时常出现卡顿、闪退、消息延迟等影响基础体验的问题。因此，在各类风波的影响下以及为了更好的用户体验，官方做出了主动将产品下架做大规模升级的决定。

其实，啫喱的体验并不算新颖，诸如虚拟人物加社交属性、实时定位系统在之前的社交APP“ZEPETO”和“Zenly”上就已经出现过了，但这些社交软件凭借着新奇体验仅仅都只是昙花一现。

就如目前啫喱所面临的留存问题。尽管许多年轻用户被啫喱新潮的玩法和体验吸引，但目前APP整体内容还是缺少复玩性，当用户的新鲜感褪去，无法从中获取更多价值时，想与熟人聊天那还不如用微信和QQ来得方便。

此次啫喱的迅速蹿红不少人认为和近月来火热的“元宇宙”概念有很大关系，而事实上啫喱的产品核心体验并没有和市面上其他产品有较大出入，在笔者看来把现在新出的应用都和“元宇宙”挂钩依然为时过早，只是Z世代对互联网是社交内容产品确实有差异化的需求，用心研究用户和打磨产品才是最切实的发展路径，也是新型的社交产品最终可以找到自己“元宇宙”的必经之路。