在玩家集体投诉维权下，一款游戏收回了停服决定 - TGBUS - 电玩巴士

3月30日中午，中消协官方账号发布微博称，经过协会的关注和推动，《云裳羽衣》宣布中止停服流程，继续提供游戏服务。

《云裳羽衣》是一款类似于《奇迹暖暖》的3D换装手游，由成都西山居世游研发，采用剑侠情缘IP，腾讯运营，于2018年6月27日公测运营，迄今已经有3年多时间。

游戏的核心玩法是换装和恋爱养成，其古装捏脸，自由辅助设计等特性吸引了一批女性用户注册游玩，然而在2022年2月20日，游戏却忽然宣布将于4月28日停服，理由是双方协议到期不再续约。停服后，玩家的所有账号数据和角色资料信息等将被全部删除。

停服消息出来后，在玩家间引发轩然大波：除开对游戏的不舍，还因为就在停服前，运营方刚推出了一个名为“妙笔丹青·绘卷霓裳”的充值返场兑换套装的活动，活动从年初开始，一直持续到2月22日。

据红星新闻报道，由于活动中的套装衣服是玩家期待很久的，所以很多人都充值不少钱来参与，多的达到5万元人民币以上，少的也有200。结果刚完充值，游戏就宣布要停服，让人不得不怀疑此活动是有预谋的“卷款跑路”。

2月24日，《云裳羽衣》宣布了官服关服补偿方案，游戏中未消耗完的代币祈玉，可以换成《奇迹暖暖》《璀璨星途》或《延禧攻略之凤凰于飞》的三选一超值礼包退换服务。不过此补偿方案被玩家视为“霸王条款”：首先，方案没有给玩家其他选择，玩家也没有提出反对的计划；其次，玩家刚充值后已经兑换成道具的那部分祈玉，并没有办法得到任何的补偿。

愤怒的玩家开始了集体维权之路，在新浪黑猫投诉平台，关于《云裳羽衣》的投诉有143条，几乎全部是与关服有关的。而在315消费者权益日前夕，很多玩家也在微博平台给中消协官方账号留言，反映相关问题。

终于，《云裳羽衣》玩家们的不懈努力在一个多月后得到了较为圆满的结果，诸多玩家也在微博和贴吧等平台留言，对中消协的支持与帮助，以及玩家们的团结和齐心协力表示感谢，为自己通过努力争取来的这份来之不易的合法权益表示高兴和激动。