剧本杀接待话术 剧本杀DM常用话术有哪些 _ 奇遇星空

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现在有不少线下剧本杀店，但是要想做好一家剧本杀店可不容易。剧本杀DM除了提供带本的服务外，还会承担接待的工作。如何更好的接待玩家呢？下面请看由“剧本杀老babe”带来的剧本杀接待话术分享，快来看看吧。

剧本杀接待话术

1.到店指引/天气/路况/车位预告

首次来店需要告知店面的具体地址（视频>图片>话术），让顾客更容易找到店面，一条有趣且明确的视频会增加顾客对店面的印象和体验感。

天气：当天是否会下雨，提醒顾客带伞；室内外温差，冬季室内温度高，可以建议穿一件薄一点的内搭等等。

路况：周围路况要提前告知顾客，尤其是开在商业区的店铺，容易堵车，可以提醒顾客预留时间、尽量不要迟到。

车位：顾客开车过来可以告知是否能有预留的车位，如果没有，要及时建议顾客更换出行方式。

2.接待

顾客进店，客服要让顾客觉得自己被关注到，询问顾客拼车时间，并指引到休息区等待拼车同伴，可以适当安排空闲DM陪伴或关注。

有些客服在店面刷抖音打游，不仅顾客没有被服务，也会觉得店面管理不好、懒散，降低印象分。

3.等待时长

顾客都想到店可以直接玩，但是拼车等待是不可避免的，这时就要提前告知预估等待时间。

在等待的时候，有时间限制比没有，要觉得时间过的快，有目标就不容易觉得无聊。

如果拼车的顾客迟到，先到的一等再等，可以先安抚到店顾客情绪，组织桌游或游戏打发时间。

4.休息区配置

可以提供时间短、轮次快的游戏，例如：游戏机、德国心脏病、uno牌等等；

可以提供零食、糖果、一次性纸杯、饮水机，让顾客觉得像在朋友家，吃吃喝喝时间也就过去了；

还可以提供拍照打卡区，一个人来的顾客还可以提供拍照服务。这样不仅可以让顾客有事做，还可以用于店面宣传。

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责任编辑：分你一半果汁

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