渠道服与官服充值不互通，玩家索赔18万败诉 - TGBUS - 电玩巴士

天眼查App显示，近日，陈某与华为、网易网络服务合同纠纷一审民事判决书公开，案号（2020）粤0192民初38689号，审理法院为广州互联网法院，原告为陈某，被告为华为软件技术有限公司、广州网易计算机系统有限公司、网易（杭州）网络有限公司、杭州网易雷火科技有限公司。

该判决书显示，原告2020年1月在华为应用商场下载《一梦江湖》网易手游，期间不知道该下载属于华为渠道服，且四被告亦未在相关游戏页面标注相应说明渠道服之间的区别；3月，原告在充值183788元后，发现华为渠道服相对于官服或iOS渠道服存在明显缺陷，导致原告充值等价的金额后无法达到同等的游戏体验，原告认为四被告存在虚假宣传的嫌疑，请求法院判令华为公司归还原告游戏充值款等。

法院查明后认为，被告华为公司和网易雷火科技不存在隐瞒华为渠道服与官服、iOS渠道服账号不能互通的事实情况；未有意通过虚假事实或隐瞒真实情况诱使陈某充值等，故华为公司和网易雷火科技不存在虚假宣传。陈某要求退还充值款的主张，理由不充分，法院不予支持。最终驳回原告陈某的全部诉讼请求。