PS5在英国正式发售后，有部分当地玩家在网上反映他们并未在亚马逊寄来的包裹中收到PS5，反而收到了足部按摩器、猫粮等物品。媒体pushsquare的创始人兼董事总经理Anthony Dickens收到的则是一把玩具枪。
根据pushsquare的最新消息，亚马逊UK现已向订购但并未收到PS5的消费者发出消息，表示会补发PS5。想要获取PS5的消费者需要和亚马逊的客服联系以确认订单，并且PS5会在14天内送达。
在此前的报道中，英国亚马逊还曾因一名送货员偷窃顾客订购的PS5而遭到解雇。
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