据VGC消息，英国零售商ShopTo开始与订购XSX主机的消费者进行联系，并表示他们的XSX首日预购订单无法得到满足。
ShopTo还有一个供消费者提前选择订购意愿的系统，如果玩家事先注册并选择自己想要订购的主机，ShopTo则在9月22日的时候将消费者的意愿直接转化为订购操作，即使如此，该零售商仍无法保证消费者在第一天收到主机。
如推特网友@loftie83_放出的邮件所示，ShopTo表示无法在发售日当天满足其预购需求。
此前，也有网友表示曾受到亚马逊有关XSX/PS5无法在发售日当天到货的邮件。
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