IEM专访:宏碁全球总部共同营运长暨中国区总经理黄资婷女士 | Hi科技
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11月9日，掠夺者赞助的2019年IEM英特尔极限大师杯赛（IEM）北京站在北京大学生体育馆正式拉开帷幕。激烈的赛事让观众大饱眼福，赛场下的精彩也丝毫不逊色。掠夺者为现场观众带来了全线产品，从轻薄电竞王者刀锋系列笔记本、性能怪兽战斧系列笔记本，到追求极致性能的Orion系列台式机，再到充满未来感的掠夺者游戏王座Air，还有主流的暗影骑士系列游戏本……每一款产品都以其自身特点，牢牢抓住了在场所有电竞玩家的目光。
极限大师杯赛会后，我们采访到了宏碁全球总部共同营运长暨中国区总经理黄资婷女士，针对Acer未来在产品布局以及产品的详细发展战略等用户与行业内比较关心的问题进行了采访。
Q：设计师品类的笔记本在市场上大概占多大的份额，为什么Acer会如此重视ConceptD创系列这个品牌？Acer的游戏电竞系列产品有非常多的品类，并且取得了非常不错的市场效果，那ConceptD创系列的产品会怎样发展呢？
A：我想先用我们所看到的一组数字来回答这个问题：我们在对Acer自己游戏本的使用情况做调查的时候发现，所有使用我们游戏本的玩家中，有50%的玩家除了玩游戏，也会使用设计相关的软件；另外一个数字是，有15%的玩家虽然买了我们的游戏产品，但是并没有安装任何游戏相关软件，而是用来做其他工作，比如视频剪辑或图片制作。经过我们对于用户的使用访问中，也再一次验证了这一点，他们需要强力的笔记本来完成创作工作，而此前最为强力的笔记本就是电竞本，所以他们会这样选择。
可是这些设计师在进行工作的时候，还有很多其他独特的需求。比如在做图片工作时，你总是希望你从电脑中看到的是真实的、准确的，可是往往由于屏幕色差原因，实际表现结果不够尽如人意，所以我们希望将屏幕的色彩呈现精确到δE＜2，让我们从屏幕中看到的跟实际的是一样的。我们是怎么做的呢？在ConceptD创系列的每台机器出厂前，我们就要开始对屏幕做筛选，在安装完成后，还会再进行整合测试，确认色彩精准度符合要求。所以，设计人群所需求的，在现在的电竞本中没有办法完全满足。
另一点比较重要的是，电竞笔记本在性能强劲的前提下，由于本身使用环境就比较嘈杂，所以合理的噪音并不会对使用者造成很大困扰。但对创作者而言不同，他们需要听到他们想听到的，或者需要整个创作环境是安静的。所以我们对于ConceptD创系列的另一个要求就是，风扇的运行噪音要小于40分贝。40分贝的概念，大概是我们在图书馆，或者自己在卧室时的噪音水平。要想做到在低噪音的情况下高性能运行，并不是容易的事，不是贴几个海绵就可以的。但是我们做到了。
还有一点，很多设计师并不喜欢电竞游戏产品张扬狂野的外观设计，他们需要更加内敛或者优雅的外表。既然有这样的市场，那么我们就会参与进去，这些数字都是从我们的经验得来。对于市场有多大，有很多种说法，全球有一亿五千万的设计师，中国占了很大一部分。其中设计师又分为平面设计、3D设计、工业设计、开发设计等很多品类，而ConceptD创系列对于设计师的覆盖是比较完整的，你告诉我你用什么软件，做什么工作，我们就可以告诉你，你适合ConceptD的哪款产品。现在ConceptD创系列应该是全世界设计师品类产品线开发最为完整的，从GeForce到Quadro，全系列覆盖。
所以这就是我们做ConceptD创系列产品的理由，因为游戏玩家跟设计师真的是不同的需求，我们尊重每一个不同的专业。
Q：现在PC行业的增长点主要体现在哪里？5G在当下十分热门，渗透我们生活的方方面面，您认为5G会对PC产生什么样的影响？对游戏本来说，会不会成为下一个增长点？
A：现在很多资料告诉我们，商用PC和消费PC的差别很大。就目前而言，如今消费PC的最大增长点还是游戏本，然而它的增长也只是相对增长。目前全世界上PC有增长的第一个就是游戏本，第二就是轻薄本，第三个就是Google的chrome book，也就是上网本。虽然Acer今天的主题是电竞，但是在轻薄本方面，Acer有将14英寸并有独立显卡的笔记本做到1kg以下，市场效果很好，所以Acer也花了很多心思投入到轻薄本上。反过来，游戏电竞产品也是增长的动力之一，我认为2020年PC增长的动力就是游戏本和轻薄本，这两个非常重要，而中国则是这两大品类PC最大的单一市场，这就是我们重点中的重点。
说回5G的问题，我认为这是一个非常好的增长机会。5G时代确实每个人都不会离开手机，大家可能会担心是不是笔记本大家就不用了，我们的答案是并不会！因为细分市场的需求会出来，你该用手机会用手机，该玩游戏时会用电竞的笔记本去玩，该工作的时候会用商用本、设计师本去做，这是不一样的，PC不是娱乐为主，它更多是一个生产力工具。而未来5G要求能够实时在线，如今以视频编辑来向大家传递信息的需求也越来越多，5G的快速则意味着很多类似场景会短时间消耗大量流量，可能你包了50多个G一分钟就用完了，这时你就需要PC来完成。所以随着5G的到来，我相信PC产业会有一个飞速的增长。
Q：2019年上半年Acer在游戏产品方面的表现如何？有什么具体的成果？
A：从目前来说，我们游戏本方面的增长幅度要大于业界的平均水平，这就使得Acer在游戏市场的地位得到成长。诚实地说，中国市场还有很大的成长空间。所以大家接下来会看到Acer在第四季度也会保持增长，希望到了2020年也能保持这种态势，将中国消费者真正需要的产品带给大家。我们向来很看重去倾听使用者的声音，要实现到以上的事情，我们很有这种决心和想法。
在今年上半年，Acer的游戏电竞产品得到了非常高的市场反馈。2019年上半年，Acer游戏与电竞PC在全球范围内同比增长 8%，超过行业的 7% 增幅。在 2019 年第 2 季度，Acer 在 13 个国家/地区的游戏笔记本电脑中销量排名第一。
于此同时，我们的掠夺者系列产品也获得了很多专业认可。近期获得的一些奖项包括：掠夺者是首个获得红点品牌大奖的电竞品牌；Predator X27 显示器获 PC Mag 提名为“2019 年最佳游戏显示器” ；Predator XB271HK 和 XB321HK 获 IGN 评为“2019 年最佳 4K 游戏显示器”； Predator 游戏多功能背包上榜了 10luggage.com 的 2019 年最佳游戏背包，被评为“常旅客玩家的理想选择”等。
Q：根据您之前的介绍，我知道目前掠夺者在全球市场上取得了很好的成绩，我想知道，除了您提出的高标准，严要求和深挖玩家需求以外，还有哪些其他的因素？
A：有了需求，需要有足够的技术积累来将其实现。游戏电竞类PC中堆砌了很多高性能硬件，但是在性能不断提升的同时维持甚至提高用户体验，才是关键。Acer在PC领域有300多项专利技术，尤其是散热方面，像大家很熟悉的3D刀锋速冷金属风扇已经应用到了第四代，另外像战斧700的下拉键盘，今天刚刚发布的300Hz刷新率刀锋500，这些独特设计与最新技术，都是掠夺者在全球市场受到越来越多喜爱的原因。
最后我觉得所有的技术，所有的经验，到最后归结起来。只有一个因素，那就是企业。Acer就是一个很简单的企业，产品从使用者的体验出发，想方设法让他们玩游戏的时候不会卡顿，就这么简单。为什么现在很多人在全球购买我们的产品，因为我们的质量已经到达了一个标准，是用户不用担心的，机器不会在使用过程中拖累使用者，而是把他们往前推。就比如刚才IEM的比赛，子弹在你还没反应过来之的时候就击中了，你会发现，如果玩家非常快而机器不够快的话，就会出现卡顿，Acer的产品能够在使用者的后面帮他一把，我觉得这才是最棒的事情。
Q：会有中国定制的产品吗？
A：是的，我们有这个计划，当然定制是需要时间的。有许多的比赛我们并不是凑凑热闹，非常多的用户会在比赛的场景上和我们做互动，甚至选手打完比赛后直接反馈产品表现，基于这些了解，我们会逐步对产品进行定制。其实现在Acer的很多产品设计就是从玩家反馈中得来的，比方说我们的掠夺者战斧700电竞本中，WASD键就开创先河的采用了256级压感轴，可以通过逐渐增加按键压力来控制速度与动作，这是一种线性反馈，通过控制按键力量，让你在墙后面往外移动一点点，而不是一按就出来，然后就被爆头了。这些都是电竞选手给我们反馈出来的，自定义去设计的。很多理念是我们从游戏的高端用户和专业用户互动做出来的，这也是那么多年我们赞助电竞赛事得到的收获。
Q：近年IDC的报告中提到Intel缺货的问题，我想知道这个对你们有什么影响？
A：就缺货而言，我想每一家公司都有自己的策略。当然，缺货肯定会对大家有一定的影响，因为这会影响产品的供应，这个问题是大家都能意识到的。我也希望与Intel的合作伙伴关系能够持续，降低Intel缺货对于我们的影响。合作伙伴的关系是一件长期的事情，我们希望能够持续地去改善。但要说这个好处理吗？其实蛮困难。因为供应链本身就是一个复杂的艺术，供应和需求永远永远不可能达到一个平衡点。所以，虽然我们不能接受，但是我们能够去了解。
最后，黄资婷女士也表示了对中国市场的信心，她表示在中国，因为游戏本和轻薄本市场都有很大的需求，所以这一定会是Acer未来发展的重点。此外，Acer也是少数将创意PC产品全线开发出来的厂商，这三项都将是Acer开发不断推出新产品的种类。