任天堂免费换修Joy-Cons尚未在英法两国执行 | 电玩巴士

网名为Toboid 的Reddit网站用户询问了英国任天堂客服，他们是否有免费换修Joy-Con手柄的资格，官方如此回答：

很遗憾没有。美国任天堂发布公告，说明公司了解NS的Joy-Cons存在问题。英国方面的应对方式是相同的：向用户提供修理服务。

聊天记录显示任天堂英国分部似乎不知晓任天堂美国的免费换修政策

英国新闻网站Metro的报道也显示，任天堂英国并未改变返修政策。一部分欧洲任天堂客服员工似乎也不了解美国在此问题上的新进展。

新闻中如此如此写道

读者向我们发送了聊天记录，显示任天堂英国拒绝提供免费维修服务，我们也打电话向客服确认。（任天堂客服）表示没人任何人被告知要提供免费维修或换货服务。

截止到发稿时，我们不能确定任天堂其他国家或地区的分部是否开始免费换休，法国没有。但根据Reddit用户flame03的反馈。荷兰任天堂已从昨天开始提供免费换修服务。

我住在荷兰（欧盟内），2017年买了一台Switch。根据欧盟法律，我的主机已经过了一年厂商保修和两年零售商店保修期。我昨天联系了任天堂客服，他们提供了免费换修Joy-Cons的服务并且包邮。客服要求我打印已预付邮费的快递单，并用盒子装好Joy-Cons邮寄给他们。

任天堂美国提供免费换修Joy-Cons的传闻，可能缘起于上周末美国Schwartz Kriner & Donaldson-Smith律师事务所（简称CSK&D）向美国联邦地区法院提交的起诉书，对美国任天堂展开Joy-Cons的集体诉讼。

根据Metro的报道，美国任天堂分部“没有很好的公开说明换休条款已发生变化”。因此欧洲和其他地区“可能”尚未知晓此信息。

新闻来源：Metro