戴尔科技集团发布最新数字化转型指数显示：全球企业决策者普遍认为转型步伐明显滞后 | Hi科技

中国北京——2019年2月13日

全球仍然只有5%的企业被划分为“数字化领导者”，与2016年相比并无任何提升；中国与2016年相比，增长了1.5%

新兴市场表现好于发达市场，印度、巴西和泰国数字化成熟度得分最高

全球78%的受访者认为企业应进行更为广泛的数字化转型；来自中国的受访者中，持该意见的比例达到85.5%

全球51%的受访者（中国27%）认为难以满足不断变化的客户需求，1/3的受访者担心会在未来5年内落伍

91%的受访者认为数字化转型受阻于数据的隐私和安全，缺乏经费和资源，员工技能不足等

戴尔科技集团近日发布最新的数字化转型指数（简称DTIndexⅡ指数）显示，尽管颠覆的步伐不断加快，但很多企业的数字化转型计划仍旧处于起步阶段。全球大约78%（中国85.5%）的企业决策者坦陈，企业应进行更为广泛的数字化转型。同时，有超过一半（51%）（中国27%）的企业认为，未来5年将难以满足不断变化的客户需求，还有近1/3（30%）（中国37.5%）担心他们的企业将会落伍。

戴尔科技集团与英特尔、VansonBourne公司合作，对来自全球大中型企业的4600名决策者进行了调研，并对他们所在企业数字化转型的进展进行了评分。

调研结果显示，新兴市场数字化转型表现更加成熟，印度，巴西和泰国在全球排名中位列前三；相比之下，发达市场表现不尽如人意，日本，丹麦和法国数字化成熟度得分最低；中国在参与调研的40余个国家和地区中排名第16位。

数字化转型进展缓慢

DTIndexⅡ指数是在2016年发布的首份数字化转型指数的基础上调研编制而成的。两次调研结果的对比突显了一个事实：全球数字化转型进展缓慢，企业难以跟上急剧变化的脚步。通过对受访者进行基准评估后的组别分布来看，与2016年相比，虽然数字化实践者的比例有所上升，但处于“金字塔”顶部的数字化领导者并没有任何提高；全球仍然有近四成（39%）的企业属于两个数字化最不成熟的群体——后进者和跟随者。

戴尔科技集团董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔指出：“在不久的将来，每个企业都将迎来数字化变革，但我们的调查显示，绝大多数企业仍然有很长的路要走。企业如果想抓住数字化转型带来的前所未有的机遇，就必须马上在技术现代化方面有所行动了。”

中国的情况有所不同。尽管仍有很多工作要做，但研究表明，中国企业正在行动——2016年，中国有33%的企业被列为数字化后进者，今天这个数字只有9%；而2016年中国仅有2.3%的企业被归类为数字化实践者，现在这个数字达到了24%。可以说，在数字化转型的很多方面，中国企业已经达到甚至超过了全球平均水平。

根据DTIndexⅡ指数，新兴经济体的得分总体高于发达经济体。因此，53%的新兴市场对其“颠覆而非被颠覆”的能力充满信心，而发达市场只有40%。来自中国的企业决策者们尤为自信，84%的受访者认为他们会扮演“颠覆者”的角色。

“DTIndexⅡ指数的这些发现，印证了中国近年来对数字化发展的重视，以及在前沿技术研究方面取得的突破性进展。”戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士说，“中国的数字经济发展势头强劲，正成为推动经济可持续发展和传统行业转型升级的内生力量。”

转型的主要障碍

调研结果还表明，很多企业决策者缺乏足够的信心——全球91%的受访者认为数字化转型受困于各种各样的阻碍。

数字化转型的五大障碍：

1.数据隐私和安全问题（2016年排在第5位）

2.缺乏经费和资源

3.缺乏必要的内部技能及专业知识

4.监管和立法的改变（2016年排在第9位）

5.数字化文化不成熟

中国企业在数字化转型中所遇到的“五大障碍”与全球情况基本相同。但与“监管和立法的改变”相比，来自中国的受访者认为“缺乏适应业务发展速度的技术支撑”更应被列入其中。

除此之外，此次调查还发现，有近一半（49％）受访者认为，未来5年内他们所在的企业不得不努力证明自身价值。中国受访者中有27%勾选了这一选项，显然，相对而言中国企业认为自身能更好地了解客户的需求。

为实现数字化未来做出规划

由于意识到自身正处在一个“要么转型要么死亡”的环境中，全球越来越多的企业着手制定计划，以克服数字化转型的种种障碍，重建信心。

例如，全球有46%的受访者表示，他们的企业通过教授员工编程等方式，提升了企业内部数字技能、培养了专业人才，这一比例远高于2016年的27%；而在中国，这一数字更是从22%增至62%，将近翻了三番。同时，有超过一半（51%）的企业正利用数字化技术加速新产品/服务的开发（中国为53.5%）；有大约44%通过提高IT部门管理者的业务技能和业务部门管理者的IT技能，推动跨职能知识共享（中国为42%）；还有43%将数字化目标整合到所有部门和员工目标中（中国为57%）。

DTIndexⅡ指数还调研了全球企业未来1~3年最主要的技术投资方向：

1.网络安全

2.物联网技术

3.多云环境

4.人工智能

5.以计算为中心的方法

毫无疑问，企业未来的发展将取决于目前采取的举措。以Draper公司为例，这家戴尔科技集团的客户，其业务涉及生物医学等多个领域。该公司首席信息官MikeCrones表示：“从支撑我们创新的基础架构和服务，到可以用来对抗各种疾病的实验技术，技术能够帮助我们不断解决各种最棘手的问题。如果不实现彻底的转型和现代化，我们就无法突破藩篱真正成为一家名副其实的工程与研究公司。”

编者注

数字化成熟度最高的国家

1.印度

2.巴西

3.泰国

4.墨西哥

5.哥伦比亚

数字化成熟度最低的国家

1.日本

2.丹麦

3.法国

4.比利时

5.新加坡

调查方法

2018年夏，独立调研公司VansonBourne对来自42个国家和地区的4600名大中型企业高管进行了调研，以评估他们所在企业在戴尔科技集团DTIndexⅡ指数中所处的位置。VansonBourne利用一套数字业务的核心特征考察了企业的IT策略、生产力转型举措和效果，并据此对企业数字化业务的进展情况进行了分类。