Epic商店法宝：未成年人、主播推广、控制评论 | 电玩巴士

Epic游戏商店在海外已经启动了一个多月了，到目前为止，新平台提供的服务和竞争对手Steam基本一样：免费游戏、独占游戏和退款政策。作为一个后发平台，Epic虽然有大股东腾讯提供资金支持，但在缺乏杀手锏的情况下光砸钱无法击败Steam。

俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”，Epic并不真的认为单纯靠模仿竞争对手就能获胜。Polygon最近就报道了去年12月Epic发行策略总监Sergey Galyonkin（他同时是Steam Spy的创始人）的做一期俄文广播，Galyonkin在广播中详述了Epic商店的一套“杀手”组合拳。浓缩起来就是：年轻用户、主播推广和评论控制。

1.年轻用户

据Galyonkin所说，《堡垒之夜》的玩家总体比Steam用户年轻，而这些玩家只有一半的人安装了Steam，安装者中则有60%的人不常使用Steam。Galyonkin还在广播中举了一个例子，当独立游戏发行商发Steam兑换码给一些用户时，他们根本不知道如何使用兑换码。

那么《堡垒之夜》的玩家都包含一些什么人？根据华尔街日报的统计，按年龄算，有大约五分之一的用户是未成年人，按职业算，30%的用户是学生。而这是已经不计入13岁以下用户的统计结果。显然未成年人并未被Epic商店排除在目标用户之外。

华尔街日报对美国《堡垒之夜》的用户结构调查

2.主播推广

Galyonkin在广播中花费了大量时间介绍Epic商店的创作者支持计划（Support-a-Creator）。支持一位Epic认证创作者的玩家，每在游戏中消费1万V-Buck(《堡垒之夜》内置货币，可免费或用真钱购得)，创作者可得5美元返现（约人民币34元）。这些“创作者”和国内的游戏推广员有很多共性。

创作者支持计划的介绍页面

支持计划的目的非常简单：让消费者更依赖“创作者”鼓动而非用户评价或传统商业推广去玩某款游戏，以上文情况，“某款游戏”是《堡垒之夜》。由于Epic的用户包括未成年在内的年轻玩家，“创作者”的鼓动可以更加高效，而用户对游戏质量好坏的评价对销量的影响可以放到次要位置。这套创作者支持计划完全有可能被应用到Epic商店的其他游戏当中。

由于没有主流发行商的资源和财力在传统渠道推广自己的游戏，独立游戏寻找主播通过直播等方式做推广并不少见。而Epic商店则打算充当主播和游戏开发商之间的桥梁。Galyonkin说：“我们发现在做商业推广时，找中小型创作者（主播）推广的投资回报比更高。但这些主播的数量众多，大部分开发者没有能力做好管理推广工作，我们（Epic商店）可以给他们（开发者）提供便利”。而为了避免游戏开发者影响“创作者”对游戏的评价，Epic商店不会直接向开发商提供Epic官方认证“创作者”的联系方式。

3.评论控制

Galyonkin在推特上回答了Epic对引入评价系统的态度

在Steam发行的一部分游戏会遭受恶意差评的困扰，面对恶意评论，游戏制作者和商店经验者拥有共同的利益：恶意差评会严重打击一款好游戏的销量，这是谁都不愿意看到的。对此，Epic的对策是：开发商自主选择是否开启评论功能。根据Galyonkin 发布的推特。Epic商店在找到有效应对恶意差评的方法前，不会在商店内引入评论功能。而在正式引入游戏评价系统后，游戏发行者可以自主选择是否开启评论功能。如果发行商认为玩家会对游戏恶意刷差评，那么他们可以在商店中关闭评论功能，只留下一篇空白。但同时也阻断了商店用户了解游戏优缺点的直接渠道，尤其是那些受主播影响来购买游戏的未成年人。要知道，玩家给游戏差评很可能仅仅是因为他/她认为一个游戏不值得消费者为它花费时间和金钱，而不仅仅是单纯的恶意。