工作有没有办法变得像打游戏一样有趣？ - TGBUS - 电玩巴士

在公司工作的每一分每一秒感觉都非常漫长，然而一到家打开主机拿起手柄玩游戏时间却转瞬即逝，为什么那些被玩家称为“神作”的游戏，能如此令人废寝忘食？

最近一本验证世界中各种“成功法则”的书在美国热销，书名为《残酷至极的成功法则》，书中谈到了“有趣的游戏中绝对包含这4种不会令人感到无聊的要素，而这4种要素同样可以适用于工作之中。”还有此等妙案？

残酷至极的成功法则### 方法就是：从游戏的中毒性中汲取可用之处

“如果有人能够对无聊产生抵抗力的话，那此人就无所不能了。”

从各种意义上来说，这句话所言不假。如果你真的在任何情况都不会感觉无聊，那大概足以与计算机匹敌了。因为计算机不就是为此而诞生的吗？替人类处理各种无聊的机械作业，而且能做得快速又完美。但计算机并不需要游戏来调剂心情，与百无聊赖、没有干劲这类心情也完全无缘。可细想一下，现代人们的办公环境，感觉就像是专门为机械所设计的。马克思经济学中的确有很多错误的观点，但其中有句话说的无比正确：

“如果让劳动者失去了对工作的热情，将他们当做只为生产成果而存在的机械，等同于抹杀了他们的精神灵魂。”

那失去的热情还可以找回来吗？当然可以，而且不是很困难。其实工作也可以像那些让我们废寝忘食的游戏一样充满趣味，只要在其中加入这四种要素即可，它们分别是：求胜（Winnable）、新颖（Novel）、目标（Goals）以及反馈（Feedback）。

如果你对什么东西感到无聊，那一定是因为TA欠缺了这四种要素中的任何一种。

也可以用来解释某款游戏为何这么“粪”### Winnable：坚持不懈终能取得胜利

一款优秀的游戏最后一定会让玩家取胜，设计师们不会做无法通关的游戏，哪怕恶毒如宫崎英高（大雾）也不会这么干。游戏中一般设置有明确的规则，我们凭借本能就可以理解这点，很清楚不放弃去努力的话肯定能看到胜利的曙光。也就是说，我们有着充分的理由与根据让自己充满自信乐观、面对难题。

这种“正当的乐观主义”才是让困难变得充满趣味的源头。游戏中其实有些情景比现实生活更令人犯难，但游戏越难才越有意思，太简单的话就无聊了。根据Game Consulting社长Nicole Lazzaro的调查显示，约有80%的玩家在游戏中尝到过失败的滋味。对于这个数据，研究者·网游游戏设计师Jane McGonigal这样解释道:

“一般玩家，进行任务时5回中大概有4回是无法通关的，他们会遇到时间不够、无法解开谜题、没能战胜敌人、分数不够、踩到炸弹陷阱不幸死亡等各种状况。这时就会浮现出一个问题，遭遇了这么多次失败，玩家依然能继续享受游戏吗？答案是肯定的。一款设计出色的游戏，玩家无论在其中受挫多少次也不会感到失望，反而会萌生出一种独特的幸福感，他们会情绪高涨、兴致勃勃、变得更加乐观。”

Novel：富有挑战性

一款优秀的游戏一定会不断出现新的关卡、敌人与奖励，人们的大脑总是追求着崭新的事物。出色的游戏很擅长运用新奇、富有挑战性的元素去刺激玩家、勾起他们的兴趣。玩家也会因为这样的设计乐此不疲地在游戏的世界中流连忘返，心理学者Mihal用心理学专业术语“心流（Flow）”来形容这种状态。

“心流”（也有人翻译为神驰状态）指的是我们对于某样事物过于沉迷、甚至到忘记时间流逝的心理状态，心流产生的同时会有高度的兴奋与充实感。有趣的游戏不会让你无聊，也不会让你精神上感觉痛苦。好的游戏在设计上会保持着一种绝妙的平衡感，关卡说难不难，说简单也不简单，它还会随着玩家能力的提升而增加难度，让我们觉得值得去体验一番、无法自拔。

Mihal还解释道：“让人进入心流状态最有效的方法是，当目的、对本人而言最合适的障碍、安定连续的报酬反馈这三样要素凑齐的时候，而这也正是构成一款游戏的基础要素。所以游戏类的内容无疑是心流状态的源泉，玩就是卓越的心流体验。”

大家都喜欢放松的状态，但真正能带给人幸福感的反而是“刺激”。工作同样，面对轻松的任务人们往往毫无动力，随便应付差事后早早下班，这是职业倦怠症的征兆。出现类似情况时，如果想要改善一定不要给他减负，不如增加工作量反而能激发他产生对工作的热情。

美国一位心理学教授Dan Ariely举了一个有意思的例子：食品公司Pillsbury在1940年时曾发售过一款速食蛋糕粉，但销量不佳。公司对此表示很不解，明明为大家提供了便捷、更易制作的商品，为什么主妇们却不肯赏脸呢？几番思索后终于发现，制作蛋糕的过程虽然繁琐，但这种“繁琐”之处正是制作人对家人爱的表现。于是公司对后续的商品进行了改良，在制作教程中增添了几道步骤，例如“必须要在这里加一颗鸡蛋”等，销量果然提升了。

也就是说，无论做任何事，只要我们心里判定这是有价值的，过程困难一些反而能提高欲望，所以工作上不妨也尝试一下，增加难度来让它变得更加有趣。

Goals：目标清晰

不管是想要救出公主的马力欧，还是偷心的怪盗团，大多数游戏有着明确的攻略方法，玩家在玩游戏时可以专注于这点。

在职场中当然也设定有目标，但那是你个人的目标吗？公司达成绩效的时候，你自己的目的也随之完成了吗？

目标有时也会成为一种压力，很多人不想失败，所以不会刻意给自己制定目标。但在游戏中，目标非但不会构成威胁还会是你前进的动力。游戏里失败再多次也无所谓，不如说有失败游戏才能更有趣。这种“勇气”，拿出一点分在工作上也未尝不可，不是吗？

Feedback：能够得到评价、获得奖励

在游戏中当玩家完成任务时，会得到分数、报酬、新的技能等各种奖励，犯错时则会受到相应惩罚，而且这些行为全部都是在瞬间完成的。这样的机制让你在游戏中非常清楚现在自己身处什么状况、在干什么、接下来要怎样做才能提升角色性能。

现实中亦是如此，人们一般会在自己所从事的工作进展顺利时最有干劲，哪怕前进幅度并不大。哈佛商学院的教授Teresa Amabile这样谈到：“唤起员工工作欲望最好的方法，就是让他们在每日工作中能够切身感受到自己的进步。”

调查资料也显示，比起令人心跳不已的巨大成功，取得一些微不足道的成绩更能给人带来幸福感。游戏中能给玩家的奖励，也不过是一些帅气装备、精美插图之类的物品，但是却有很多玩家愿意投入大量时间与精力去获取这些奖励。

设置奖杯（成就）也是这个道理身处困境但内心坚强的人很擅长通过庆祝这些“小小的成功”来苦中作乐，心理学专门杂志《America Psychologist》刊载的一篇论文中也谈到：“人们获得了一次小成功，就会想有下一次，而一次小的成功可以成为巨大成功的基石。”

优秀的游戏会无间断地给与玩家奖励，人们也会因此继续游玩。那么工作呢？很多公司一年难得举办一次员工评价。如果你想让工作变得像游戏一样欲罢不能，不妨多和你的上司交流，确认他对你的评价，形成一种良性的“反馈循环”。不管每次结果好坏，你绝对可以得到成长。就像心理学家McGonigal所说的：“这是一场即便失败也算你获胜的游戏”。

本文编译自 PRESIDENT Online

原文标题：ゲームはやめられず、仕事には飽きる理由