专访戴尔高层：一切努力都是为了带给游戏玩家最好的体验 - TGBUS - 电玩巴士
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今日（2018年4月4日），戴尔在北京召开了「戴尔2018消费类产品春季发布会」，并在发布会中宣布 戴尔和Alienware将推出全面更新的高性能游戏笔记本电脑产品组合 以及 全新消费类PC和显示器。
会后A9VG和国内多家媒体一同采访了戴尔Alienware及戴尔游戏产品开发总监 Joe Olmsted 、灵越和成就系列总监 Greg Smith 以及戴尔中国消费及小企业事业部/产品规划销售资深总监 胡沁颖 三位。就今日发表的一系列产品以及戴尔对中国市场的看法等问题进行了询问，以下是采访全文。
主持人：今天和大家交流的三位戴尔主管是：胡沁颖，戴尔中国消费及小企业事业部产品规划销售资深总监；Greg Smith是戴尔灵越与成就系列总监；Joe Olmsted是戴尔Alienware及游戏产品开发总监。
问：新款XPS为什么改用 Micro SD的读卡器？
Joe Olmsted：当PC的尺寸越来越小时，我们必须要有所取舍，Micro SD是目前使用最普遍的存储卡尺寸，例如相机，所以考虑笔记本尺寸与存储卡使用的普遍性，我们选择采用Micro SD。
问：灵越（Inspiron）跟成就（Vostro）这两款系列是戴尔走量的产品，市占比大，经过8代酷睿的迭代更新，这两个系列产品在2018年的市场预期如何？
Greg Smith：市场在不断发展变化，戴尔对灵越和成就有了更明晰的区分定位，将成就系列更聚焦于中小企业，因此在这个产品系列加入了更多中小企业客户所需要的安全配置，例如TPM（Trust Platform Module 可信赖模块）、加密、和其他功能。我们希望能同时发展满足消费者需求的灵越，及满足中小企业需求的成就，为各自的细分市场而服务，我们相信中国市场会有更多的增长。
胡沁颖：在中国我们有丰富的销售渠道，线上有戴尔官网、京东和天猫等，线下有专为服务家用市场的零售渠道团队和专为服务中小企业的团队，而服务家用市场的店面和服务中小企业的成就店面，带给客户的外观和产品体验都不同，我们希望有多样化的产品满足每一个细分市场中消费者的需求。
问：今天发表的G系列和Alienware都是针对游戏玩家的产品，在市场定位上两个系列有什么不同？
Joe Olmsted：这两个产品系列都是面向游戏玩家，我们认为玩家对游戏的热情并不受限于钱包，如果预算允许，Alienware是最好的选择；如果预算有限，G系列也是不错的选择。
△戴尔全新的G系列游戏笔记本电脑
问：中国游戏PC市场份额占全球市场的56%，因此中国游戏PC的品牌竞争非常激烈，包括一线、二线及一些互联网品牌，如何看待中国游戏PC市场的竞争？
Joe Olmsted：Alienware进入中国市场已经有9年之久，Alienware品牌已有21年的历史，我们非常高兴看到能够有一些市场竞争出现。Alienware建立之初就一直专注于游戏PC，我们的品牌一直保持对游戏的投入，我们所做的一切努力都是为了带给游戏玩家最真实的、最原创的体验，并满足他们各种的需求，我们看到这个市场能有其他竞争品牌的出现是很高兴的。
胡沁颖：第一，上午的发布会王利军王总说道，如果只是做简单的硬件堆砌，仅仅就是一堆硬件，但Alienware是一个有灵魂、有信仰的产品，这个信仰可以用数字来表示，曾经在一年前有家第三方调研机构做过调查，询问消费者会向朋友推荐的游戏PC品牌，结果是有86%的受访者会推荐Alienware，认为Alienware品牌最好。市场上有各种品牌的游戏笔记本、台式机、十几个品牌、上百个型号，能够得到这么多游戏玩家的认可，Alienware可说是遥遥领先。
第二，Alienware的基因是为游戏而生，有着非常多的创新和技术演化，如果只是比拼CPU和GPU，这是英特尔和英伟达的技术，并不代表Alienware的水准，Alienware笔记本上在键盘照明与灯光上不断的创新，目前为止还没有任何其他厂商去做；还有Alienware第一次在笔记本上用眼球追踪技术，让游戏玩家用一种全新的方式体验游戏，这又是一个亮点。Alienware的科技与创新，永远扎根于品牌DNA，我们非常自豪能够拥有这样一个品牌，也欢迎更多的厂商加入这个市场，把这个市场做的更好，给消费者带来更好的游戏体验。
问：如果不谈Alienware，中国市场已经推动了游戏硬件的低价化，有些竞品6000多的价格就有高清屏，竞争十分激烈，我知道游匣是为中国设计的，后来纳入全球，Alienware团队规划整个游戏产品类别，有没有考虑未来专门针对中国市场再开发单独的产品系列？怎么平衡全球和中国市场的？
Joe Olmsted：我们是全球品牌，有着统一的名字，所以每个国家的消费者一看就认识、就熟悉，例如可口可乐，在任何一个国家都被消费者认识，如果在不同的市场有不同的品牌，其知名度是不能相提并论的。
戴尔的游戏产品是包含戴尔与Alienware两个品牌，其实我们也曾思考过是否在中国市场推出一个全新的游戏品牌，后来我们觉得Alienware就是独一无二的品牌，已有这种独特性了，能满足这个愿望，目前我们没有另立品牌的计划，但不代表以后永远不会做。
胡沁颖：在游戏产品的设计跟定位上，中国团队参与了产品外观设计、配置、散热系统、键盘、屏幕、边框、材质等的选择，并与Joe Olmsted和Greg Smith的团队密切配合。中国是最大的PC游戏市场，我不觉得我们应该单独为中国设计游戏产品，而是中国应该帮助全球主导游戏产品的开发，引领新的诉求，并让全球其他市场的消费者受益。去年戴尔的Gaming Go Big计划效果非常明显，在很多由传统游戏家用主机主导的市场，戴尔的游戏笔记本都取得了显著的增长，有些市场的增长还达到了三位数，我们会继续和全球产品团队合作，贡献更多中国经验，做出更好的游戏产品。
Joe Olmsted：我补充一下，四年前应戴尔中国团队的要求，我们专门为中国开发适合主流的游戏玩家的游戏本（游匣），并且仅在中国上市，游匣完全是基于中国团队的需求，在那段时间里面我和中国团队进行的交流非常多，超过任何其他美国的团队，中国市场在很大程度上塑造着游戏产品的规划、设计、战略、规格与功能要求。Alienware这个品牌与中国的临近程度甚至超过美国，我可以毫不夸张讲，中国是我的第一大客户。
问：游匣系列和G系列在价位上似乎有重合，用户如何选择游匣和G系列？如何评判哪款更适合自己？
胡沁颖：第一，G系列推出后，我们的游戏笔记本都会沿用全球的游戏品牌策略，游匣产品会融合到G3、G5、G7系列。
第二，原本游匣只是单一产品，配置和价位段覆盖有限。新的G系列在价位、配置组合与技术，能提供给消费者更多选择，从5000多元到10999元，消费者能够选择的配置与价位段非常多。
问：Vostro的变化比较多，一个是有了游戏类型的产品，另外还出了性价比超高的产品，Vostro的配置似乎很灵活，竞品也有在商用笔记本加装独显以便玩游戏。Vostro会不会继续推出适应不同等级需求的产品？Latitude会不会也有类似的变化？有独显的可能性大不大？
胡沁颖：Vostro是一个以中国为主导的产品系列，我们发现中国的中小企业的用户对于笔记本产品在商用性、安全性、可靠性的基础选择，并不妨碍他们希望更轻、更美观、更好用的期待，Vostro就是结合了安全可靠的商用属性和轻便美观的家用属性，我们强化这个卖点，我们并不想做一个低端版本的Latitude。因此Vostro这类产品让我们更大胆，在外观设计与颜色选择上，突破消费者对商用产品固有的印象，而将生活、工作、娱乐都能够结合在一起。
问：对Vostro和Inspiron台式机小型化的发展，有没有什么规划？中国出现一些有创意的小型机箱、类似背包的VR机箱、小型游戏主机、商用小型PC等，戴尔台式机未来有没有类似规划？
Greg Smith：确实小尺寸台式机的需求的确在成长，我们的小尺寸机和迷你塔式机之间的区别，在于迷你塔式机能够升级显卡，除此之外，在性能上是没有区别的，例如都配置同样的第8代酷睿处理器、同样的硬盘、同样的内存等。我们也观察到小尺寸机在全球和中国市场都受到欢迎，在中国特别是受到消费性和小企业市场的欢迎，因为占的空间小，也容易搬动，而标准塔式机的成长更多都是来自于游戏市场。与此同时，戴尔也非常关注超小尺寸机（Ultra-small Form Factor），虽然目前占比较小，全球出货量大约是180万左右，但增长迅速，戴尔的OptiPlex系列是提供了超小尺寸台式机的。
问：关于轻薄游戏笔记本，戴尔有Alienware 13，目前有其他竞品推出超窄边框15寸的便携游戏笔记本，厚度在2厘米多，重量在2公斤左右。Alienware有没有这方面的规划？如何看待超窄边框游戏笔记本？
Joe Olmsted：在我的设计工作中，最易做的选择就是CPU和GPU，只要选最高性能即可。17寸产品的GPU是180瓦，CPU是45瓦，在运作长时间的同时还要维持散热和高性能，是需要空间、需要尺寸、需要金属材料、需要一定的重量与尺寸。如果我要是知道如何在两厘米的厚度上，做出能满足连续8小时运作、维持超高性能与散热、而不发生任何衰减的游戏本的话，我会非常希望推出这样的产品。我们不会只是为了轻薄或者尺寸，而牺牲我们产品的性能。
主持人：再次感谢大家的时间。