PayPal竟向已故女士发账号违规告知函 公司代表出面道歉 _ 游民星空 GamerSky.com

　　PayPal最近遭遇了一起让无数网友感到愤怒的公关危机，事件起因是该公司竟然向一位已故女士Lindsay Durdle发去了一封信件，解释她的死亡违反了账户持有人相关的政策。她的丈夫Howard Durdle还没从失去爱妻的悲痛中缓过来，又遇到了这么一件丧心病狂的事情。周二的时候，Durdle怒而将该文档副本挂到了推特和脸书等社交网络上。

　　图中显示，这封告知函称，已故的Durdle夫人违反了协议中的第 15.4（c）款条例：

　　“如果您身故或心智不健全，我们可能会关闭信用账户，并要求偿还余欠我司的全部金额。由于我司已收到了您去世的通知，根据协议条款的 15.4（c）项，我们有权关闭您的账户、终止协议并要求偿还全部金额。”

　　Howard Durdle在推特愤怒地骂道：“原谅我爆粗口，但是这件事也太TM艹蛋了！@AskPayPal @PayPalUK，3周前他们获知了Lindsay去世的消息，然后就发了一封告知函说她因为死亡而违反了协议条款，我勒个去？”

Howard Durdle先生怒不可遏

　　Howard Durdle也在脸书上公布了这份告知函：“老天啊！要多么丧良心的机器，才会发出这样的告知函？”

　　而目前，PayPal代表已就此事道歉，声称该公司正在努力查明事件发生的原因。Durdle希望，有更多的机构和单位能够用同理心和常识来做事，避免伤害那些最近已经失去亲人的人。

Howard Durdle希望这样的闹剧能够终止

　　外媒TNW在联系PayPal后得知，该公司非常重视此事。就此信引发的困扰，他们毫无保留地向 Durdle 先生表达了歉意。该公司一位代表称：

　　在意识到这个错误之后，我司立即与Durdle先生取得了联系，支持其偿还未尽债务、并按照他的要求关闭了亡妻的账户。我们正在紧急审查内部流程，以确保不再发生类似的情况。