马云谈“网络暴力”：很多人不懂装懂且水军泛滥_3DM单机

4月2日，2017中国IT领袖峰会在深圳召开。当天上午，阿里巴巴集团董事局主席马云进行了主题演讲。马云首先调侃了上一位演讲嘉宾——清华大学国家金融研究院院长，马云称，坐在下面挺感动的，一个经济学家讲了这么久人工智能，他表示，不过我们国家，只要经济学家有把握的事情，一般都能成功。

再提“五新”概念

马云说自己是个老师出身，不是技术人员，所以胡说八道的机会多一些，他的职责就是把自己的经验分享一下。对于互联网行业的发展，马云在IT领袖峰会再次提出自己一贯的观点，过去20年是互联网技术的时代，未来三十年是互联网的时代。不管你喜欢与否，未来三十年的变化肯定超乎想象。马云提到实体经济和虚拟经济，大家都说现在实体经济不好，但马云认为实体经济就没好过，活下来的人说很好做，但死掉的人都知道实体经济很难做。

现在，绝大部分实体经济都在骂互联网，但是国外的实体经济都在反思为什么没有赶上互联网，这是一种思想上的差别。马云谈到线上线下税收的问题，他觉得现在真正要关心的应该是小企业活的好不好。马云提出，未来十年以内，互联网技术会加速五个行业的变革：

一是零售行业，新零售。未来五年内纯电子商务仍然会加速增长。马云称自己最开始没有积累，父亲没钱也不是官，更没有在银行工作的舅舅，但他一直会对未来进行思考。现在，他认为十年以后，零售不是思考怎么卖东西，而是如何服务好客户。

二是新制造。马云提出，广东的制造业未来十到十五年，受到的冲击肯定超过长三角，因为广东的制造业相对传统，会受到个性化、定制化的冲击。

三是新金融。传统的金融解决的是二八问题，金融机构只要服务好百分之二十企业就可以，百分之八十的小企业不需要管理，而新金融要管好的是八二问题，去服务好小企业。马云提到，在印度，蚂蚁金服现在已经有2亿的人在使用手机支付，支付宝对支付行业的影响会非常大、创新也很大。

四是新技术。马云认为，PC、芯片、操作系统都会有所突破。他觉得人们所提的弯道超车应该变为换道超车，因为弯道超车十超九翻。所以在新技术上，中国企业换道芯片领域，还是很有机会的。

五是新能源。马云表示之前是的技术变革都是煤炭、石油等能源，而现在是大数据。

面对未来，任何企业都如履薄冰

马云举例说，杭州最近抓到一个抢劫犯，只抢了几千块钱，是因为大家都不带现金出门了。还有一个叫花子，他开始在前面放个二维码要钱。这是整个移动支付带来的变化。在马云看来，技术在摧毁就业的时候，也在创造无数就业机会。比如中国房地产行业的发展雇佣了很多农民工进城，但房地产行业没那么大需求了，农民工怎么办，现在都跑去了快递。

马云认为，技术要不能让世界更加普惠、更加公平，不能让世界经济更加持久，不能让人类更加快乐健康，那就失去了技术的意义。未来，创业的核心标准就是看你有没有技术。

马云提到之前跟王健林关于线上线下的打赌，马云说，现在这打赌已经没有任何意义。没有一个企业可以脱离互联网，互联网以后也不是什么高科技，而是所有行业都会用的东西，一些人现在还在骂，不如抓紧时间去拥抱。

同时，马云认为未来的世界，不属于互联网公司，而是拥抱好互联网的公司。包括BAT在内，若不能让人才、技术普惠化，肯定会越来越小。

未来要服务的客户，绝大部分都在网上。再过几年，所有的客户出生下来都是互联网。马云举例说，有个人跟他说自己从来不上网、不购物，但他认为这并不是什么时尚的事情。

马云认为，企业未来要做到两个事情。一个是一切业务数据化，另外就是一切数据业务化。只有这样，才能引领这个时代。马云说，自己走在前面，但比任何企业都担惊受怕，如履薄冰。未来的企业家需要有开放的胸怀，要有全球化的眼光。但很多人把国际化和全球化搞糊涂了，国际化是一种能力，而全球化是一种格局。全球化需要真正的当地化，去当地创造价值，只有这样的企业才是全球化的企业。

AlphaGo下赢围棋，so XX what?

关于AI人工智能，马云说去年大家对谷歌AlphaGo下赢围棋说的天花乱坠，但他觉得“so‘TM‘what” ?因为计算机本来就比人的计算能力强很多，但他没有情绪，人类下棋，很多时候享受的就是对手的情绪化。

所以机器打败了人，只是侮辱了一下人而已。机器真正要做的应该是人做不到的事情，机器要有自己的思考，要有自己的方法。如果要让机器去做人类做不好的事情，其实前景还是有很多的，马云说，过去二十年，我们把人变成机器，而未来一百年，要把机器变成人。让机器变成人类最大的助手，让机器成为人的合作伙伴，而不是去取代。

未来是体验的竞争

马云说，21世纪，需要作出最大的努力就是服务好别人，以前大家都是强化自己，但现在是强化别人，让别人做的更好。很多人说阿里为什么不做物流快递，马云说其实阿里在做，但是菜鸟只有2000人，所以没有自己去招聘员工做配送。真把别人的饭碗都砸了，我们还干嘛，而且招聘快递员也不是独特的技术。当把别人饭碗都砸了，就是自己灭亡的时候。

马云提出，未来的三十年，不是力量的竞争，而是体验的竞争。所以，女人将在未来三十年蓬勃起来。因为女人照顾别人更多，男人关心是自己的职位、地位、金钱等，女人要考虑孩子、家庭、老公等。阿里目前47%的员工是女性，所以体验会做的好一点，要全是男人就完蛋了。

虚实经济之争

关于虚实经济竞争的问题，马云说，实体经济有两个部分，生产制造和流通。但只有中国是把互联网认为是虚拟经济，实际虚拟经济的主题是金融，但中国人不敢说银行，只能说互联网。

互联网其实是虚实结合的经济，只有这样，互联网才能持久发展。在虚拟经济领域，不好的企业也很多，所以实体经济中的落后企业该淘汰的就该淘汰。如果一方面要产业升级，另一方面还要想着保护落后的企业，是不靠谱的。

马云称，除了BAT以外，没有几个企业利润很好。但这并不是因为BAT起步早，而是他们有核心的技术。技术才是核心竞争力，没有技术，规模再大都会倒掉。实体经济中，也有很多做的好的企业，当然不好的也很多，虚拟经济也一样。所以，企业做不好不能怪行业，要怪自己。对于创新，马云认为任何的创新，最后都必须是监管的创新，制度的创新。

其实创新没那么复杂，但是创新背后付出的代价很多。马云举例说，1865年，英国曾经出过一个“红旗法案”，规定汽车不许跑的比马车快，所以汽车只能每小时行驶6.4公里。整个行业都被拖后。马云说，今天的中国，要想想有多少红旗法案在制定。他同时还不忘推销一下云计算，说道“人算不如天算，天算就是云计算”。

中国教育需要变革

马云认为，中国的教育会发生重大改变。他说自己数学以前学的不错，但学的东西到现在都没用过。所以未来的教育要重新思考，以前是说服老年人，就搞定年轻人。但未来是智慧的竞争，要让孩子必须去学习音乐、体育、美术，让孩子拥有艺术思维、团队思维，让孩子懂得很多知识以外的事情。

马云判断，中国的教育体系，未来三十年将会出现重大冲击。现在教育的方法和训练的体系都是按照工业时代去训练，未来希望大家多去思考，未来教育改革时，要考虑如何面对大数据和人工智能时代。

最后，马云对当前的网络暴力提出了自己担忧。他说现在，知识不良、文化体系不良的情况很可怕，他觉得这是“网络病夫”。很多人不懂装懂，水军泛滥，保网络暴力的问题已经很严重，人们需要去思考这个问题如何解决。