访360游戏业务总裁：用服务前置创造更优质的游戏 _ 游民星空 Gamersky.com

　　许怡然，前完美世界高层，不久前刚刚成为360游戏业务总裁，开始以渠道商的新身份再次挂帅出征，所谓新官上任三把火，雄心勃勃的他势必会为360游戏带来一场不小的变革，而这种变革甚至可能颠覆整个业界的规则。

第一把火：服务前置

　　手游渠道是360游戏业务中最具实力的板块，在业内始终居于领先地位，是连接玩家和内容供应商（CP）之间的主要桥梁之一，这自然成为了许怡然工作的重中之重。

　　“首功当然是老周（周鸿祎）啦，360基础搭得好是核心！”在谈到360游戏的渠道为何如此强大时，许怡然兴奋地解释说，没有“安全卫士”“手机助手”等产品的话也就不会有360手游的今天。

手机助手等产品为360渠道打下了坚实基础

　　作为“新人”，许怡然坦诚自己刚刚从CP、发行商的身份转变到渠道商的身份上来，其实还有很多不懂和不适应的地方，目前还处在第一个阶段——学习阶段，会多找机会跟手游CP们聊一聊，了解它们所面对的主要挑战是什么，对未来的期待又是什么……而这一系列的“学习”就牵扯出了他上任之后的第一把火——“服务前置”。

　　“前置，这个概念是我尝试性提出来的。”许怡然表示自己的优势之一是对游戏研发了解多一点，感觉目前各渠道在研发阶段的服务往往多数从产品测试阶段才开始服务，其实渠道作为桥梁还可以做的更多，“把CP看做‘合作伙伴’是远远不够的，应该把他们看做‘上帝’，因为CP也是我们的用户，他们和玩家就像我们的左右手一样，紧紧不可分离。

　　那到底要前置到什么阶段呢？立项阶段，许怡然认为最好能从一开始就为CP们提供力所能及的服务，否则等到项目已经成型、难以转身之时，提供再多帮助也难有大改变了。

　　360游戏作为主要手游渠道充分地掌握着行业数据与各类信息，相比之下许多CP要么是信息匮乏要么是理念不深，作品与市场的契合度往往不甚理想，“比如去年卡牌游戏特别火，很多团队就一窝蜂的立项做卡牌游戏，一款手游的研发周期要半年左右，半年之内大家都是埋头自己在干，半年之后这些游戏发布时，市场上可能充斥着几千款卡牌游戏，最终结果是什么？99%的卡牌游戏可能连见到玩家的机会都没有。”许怡然举例说，如果能从一开始就警告它们说已经有一千个团队在做卡牌了，或许很多团队就会小心一点，换一个模式，最终可以避免很多的资源浪费。

卡牌游戏近年来火爆异常，涌现出了一大批跟风之作。（图为《刀塔传奇》）

　　数据信息之外，360游戏的另一大优势是拿优质IP的能力很强。可以根据CP们的需求去定制化地帮他们寻找和谈判IP，力求让最合适的CP拿到最合适的IP，从另一个层面上实现了资源的合理分配。而关于直接投资这一块，许怡然则表现的颇为谨慎，他希望这种服务更多的局限在帮忙性质，并不想形成某种控制，更不需要CP们站队。

　　可以看到，许怡然的这一系列新政颇有“宏观调控”的意味，是惠及整个行业的大战略，那么于360游戏自身的业绩又会有着怎样突出的提高呢？

　　“独家代理，可以毫不避讳的承认，360游戏不能只做联运，未来还是要搞一些独家代理的。”许怡然说，通过服务前置，可以和CP建立更为紧密的联系，再通过独代服务，争取获得双赢或多赢，对360的业绩提升应该也会有帮助。

　　其实在许怡然看来，无论“服务前置”还是“独家代理”都是手游渠道未来的发展方向，他并不是真的提出了些新概念，只是在顺着这股潮流在前进而已。

目前众多的渠道在服务上往往很有限

手游与主机的未来

　　什么是重度手游？

　　“花钱或花时间多的就是重度手游。”许怡然给出了一个简单粗暴，但也足够清晰、便于量化的概念，虽然和普通玩家心目中的想法可能不合，但站在CP和渠道的角度看却也无可辩驳，无论是操作的精确、系统的复杂等，最终还是要体现在更多时间或金钱的投入上。

　　所以从这个角度出发，许怡然认为如今早已不必谈“重度手游是否是趋势”这个话题了，因为重度手游已经在市场上处在强势地位，榜单长期领跑的游戏绝大多数都是重度手游，“大方向上会越来越重度，并不是说厂商更贪婪了，这个厂商自己在那儿使劲勒钱没用，归根结底是因为游戏的体验会越来越好，玩家的投入程度自然也会不断提高。”

　　对于笔者所理解的“操作、系统比较核心”的重度手游，许怡然将之细分为“重度操作手游”，对于这一块他的看法是注定比较小众，并不能说弱势，但和直观操作的游戏比始终显得有些“窄”，毕竟如今的触屏手机没有按键，缺少物理反馈，在进行一些精确操作上始终“不给力”，舒适性上差专业设备太远。

重度手游在移动平台难逃叫好不叫座的命运（图为《聚爆》）

　　这也是许怡然认为必须持续关注PC和主机游戏，不可偏废的原因，尽管手游强势崛起，大幅抢占了传统游戏市场，但PC和主机游戏始终有一个坚实的“底部”，这一大块市场是手游永远无法替代的，比如屏幕尺寸，就是手游无法逾越的问题，想要客厅体验只能在主机上寻找，而类似于《使命召唤》《街霸》等游戏，也只有在主机上才能有令人满意的体验。

　　“但手机上也已经拥有了不少主机水准的游戏了。”许怡然称，如果抛开操作等问题看，3A级游戏出现在移动平台是迟早的事情，虽然屏幕恐怕不能再大了，否则手都握不住，但手机内部的硬件性还会不断的提升，芯片会越来越强大，甚至超越主机都指日可待，况且如今做一款高质量的手游在投入上也已经规模可观了，育碧、史艾等传统主机游戏商在移动平台的努力值得关注。

史艾等大厂在移动端的投入令人期待（图为《百万亚瑟王》）

　　针对如今手游市场普遍存在的“疯抢IP（文化品牌）”“换皮游戏”等让游戏质量受到质疑的现象，许怡然认为这只是市场博弈的结果，如果手游市场是充分竞争的，那么存在就是合理的。

　　从玩家角度考虑，假如玩法一模一样，你会选一个有IP的还是没IP的游戏呢？当然是有IP的游戏，既然很多玩家对某个IP本身有需求，那么这种主打IP的游戏就很有存在的价值。

　　更重要的是要从手游厂商考虑，受制于屏幕尺寸，移动平台只能提供非常有限的空间去展示一款游戏，大部分时候只能展示一个Logo和一个游戏名，系统、玩法、口碑等都必须点开才能翻到，在这种情况下能有一个强大的IP往往成了吸引玩家最重要武器，所以移动平台尤其重视IP也就无可厚非了。

　　“当然最好的游戏还是那种能把自己变成IP的作品，典型的例子就是《我的世界》，特别创新，还特别受欢迎。”许怡然对这部作品的喜爱溢于言表，不过也承认这种模式太理想也太困难了，应该允许厂商们按自己的想法在市场竞争，百花齐放，否则步子迈的太大，也会扯……相信随着市场和玩家越来越成熟，自然就会朝着三高品质方向发展，到时候有创意、有情怀的新IP也就会越来越多了。

游民记者与许怡然先生合影

结语：

　　许怡然对市场有着充分的信任与信心，对手游圈儿所谓的“陋习”“积弊”并无偏见，认为一切都是博弈的结果，是市场发展到一定阶段的必然产物，也是CP和玩家共同选择的结果。他当然不会满足于现状，会从渠道的角度做一番变革，但这种变革说到底也是市场的选择，或许这个充满活力的市场永远都不需要真正的革命家，只需要合格的推动者，把手游市场更快的推向它本应到达的更好的未来。