手机预装40余APP消保委提起诉讼 属强买强卖？ _ 游民星空 GamerSky.com

　　近日，来自上海消保委的一份测试结果显示，Oppo和三星各自有一款手机预装了40余款不可卸载的预装软件。上海消保委近日提起公益诉讼，将两家公司告上法庭，中消协也明确表态支持起诉。这也是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。

Oppo某手机共预装了71个软件

　　据京华时报报道，今年年初，上海消保委针委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验。比较试验发现，受试手机除系统软件外，均不同程度地预装了各类软件，最多的达到71个，少的也有近30个。有的手机无法卸载任何预装软件，有的手机虽可卸载部分，但仍有大量不能卸载。

　　根据比较试验结果，Oppo X9007和三星SM-N9008S的不可卸载软件数量位列前两位。Oppo总共预装了71个软件，其中不可卸载软件数量达47个，是所有受试手机中最多的。三星手机为44个，且所有预装软件均不可卸载。抽样测试结果显示，部分手机预装应用软件在消费者无操作的情况下，仍然会发生流量消耗。

预装软件并非一定都来自官方

　　就此，记者也采访了多位手机卖场店家和手机游戏行业从业人员，他们均表示，手机预装存在着一条基层手机销售者和二三线软件/游戏供应方组成的黑色利益链。据透露，有些时候，消费者第一时间看到的那些安卓手机预装App并非都是官方植入的，也有可能是一些手机卖场人员在拿到货后再刷入的。被二次刷入的软件/游戏提供方，则会为手机卖场人员支付报酬，比如有软件曾以3~8元的单价，在全国多个手机卖场进行“线下二次预装”。

　　一些手游行业从业者则对记者透露，动上“线下预装”歪脑筋的游戏往往是一些无法在渠道获得理想评级的。主流渠道都有充值流水考核的压力，有些劣质游戏的提供方由于无法在渠道那获得足够的支持（其实软件也是如此），会私下联系手机卖场或者非官方维修店，购买一些手机预装的植入量。

　　有手游商务向爱玩网记者透露，其实维修店的工作人员也会看，如果他们觉得这个顾客不太懂行，则更可能在维修其手机的过程中植入软件/游戏，这样即便顾客事后问起，他们也能用“这个软件很好用，推荐给你，觉得不好可以删掉”之类的话语“忽悠”过去，或者把皮球踢给厂商，谎称是“总部加的”。而即便是官方维修店，也有可能被“攻破”，虽然概率远不如非官方。官方维修店会更谨慎，不太会接涉及暗扣的软件/游戏的单子，毕竟会忌惮顾客找总部投诉。但如果不涉及暗扣，哪怕是“明扣”，他们会认为顾客投诉的概率不大。

专家：App预装问题应靠市场解决

　　就这一话题，有专家认为，是有不少禁止卸载的预装App影响体验，但不应该从法律上要求所有预装软件都可以删除，“如果判决支持所有App可删除，那对手机行业会带来连锁的巨大灾难，因为全世界没有一款智能手机是合法的了。”

　　他认为，手机预装App的问题还要靠市场来解决。现在，就有一些预装很少的手机，消费者可以根据需要进行选择。发烧友选择预装少，“小白”用户则可以选择主要应用都预装好的手机。这应该靠市场竞争，而不是依靠法律的强制要求。

　　据悉，这也并不是第一次有这样的案例。去年，深圳就有一位消费者起诉苹果预装软件无法删除，当时深圳福田法院一审判决该消费者败诉。