探访低价旅游团：天没亮就出发 陌生男女同住一屋_3DM单机

记者以游客身份，报名参加了云南的一个低价团，该团全程以逛购物店为主，旅行社与游客所签订的合同，在实际履行中沦为一纸空文。

记者向昆明市旅游质量监督管理所投诉。很快相关旅行社答应退还400元团费。

实施两年之久的《旅游法》明令禁止低价团，但国庆期间，成都商报记者以游客身份，十分顺利地报名参加了云南的一个低价团，该团全程以逛购物店为主，旅行社与游客所签订的合同，在实际履行中沦为一纸空文。

整个行程记者遇到的最荒诞的一幕竟然是——由于房间数量的关系，单独一人参团的50岁新疆女士张芹（化名）与20岁四川大学生任川（化名），被要求同住206标间……

出发

报名3晚4天游

晚上7点50分出发，10点过进宾馆休息

10月1日中午，成都商报记者以游客的身份，在昆明火车站附近的“昆明康辉永辉旅行社有限公司”南窑门市部，报名参加了该旅行社的大理、丽江滇西线的3晚4天游。下午5点半，记者在该门市部签订了一份云南省旅游标准合同，并缴纳了780元的基本费用及120元的单房差费用。合同显示，旅行团于1日晚间出发，10月4日晚返回。

旅行团初始人数为40人，昆明康辉永辉旅行社有限公司、云南绿色国际旅行社、云南华斌国际旅行社有限公司等单位与此旅行团成员签订了合同。游客的参团费参差不齐，低的为580元，高的1400元（含单程机票）。部分游客的合同中，“旅游费用总额一栏”显示价格为1000元，但游客本人实际只缴纳了580元。

游客们于19时50分从南窑汽车站出发。出发后的第一站是楚雄，合同称：当晚“在楚雄彝人古镇入住酒店”，抵达当地后，游客可以“自由逛逛彝人古镇”“看夜景”。

当晚10点10分，旅游团抵达楚雄一家名叫“东方花园”的宾馆，前台称，宾馆距离彝人古镇“还有10公里”。当地人则介绍，晚间无交通工具去彝人古镇，“即便去了，彝人古镇也已经打烊。”

太晚

天没亮就赶往大理

“天龙洞”因时间原因没进去

6点30分，天还未亮，大巴车拉着旅游团赶往大理。

合同称：这天，旅行团将“乘游船游览大理洱海，观洱海精灵鱼鹰表演”，中餐则能“品尝大理白族特有的洱海砂锅鱼”，在苍山上，大家还能游览《天龙八部》拍摄外景地天龙洞。但实际上这些统统未履行。

大巴车进入大理城区后，一位自称姓何的当地男导游登车。随后，为了乘坐古城电瓶车，游客们每人自费花去35元，进行了约1个半小时的古城游。

游客重新登车后，何姓导游开始兜售银制保健杯、银碗和银筷，推介过程约半小时。下午1时30分，游客被拉进214国道附近的月辉银器店。进购物店前，何某给每人发了一块胸卡，自曝称胸卡的作用是方便给导游积分，“车队10几辆车，不指望你们第一名，但也不希望是最后一名。”

购物活动结束后，游客被安排观看了20分钟的“三道茶”表演，随即被带往苍山景区。在车上，何某说：“心术不正、一毛不拔的游客，压根儿不适合出来旅游，这样的游客，到任何地方都不受人待见，也没有导游敢带你们。”

游客自费购买了50元的门票后，于下午4时30分乘索道游览了上关花景区。在“天龙洞”景点入口处，景区工作人员以时间太晚为由禁止游客入内。

当天下午6点左右，大巴车上来一名当地男子，他自称姓关，是这辆大巴车的合伙人。成都商报记者注意到，关某全程穿着一双人字拖鞋。

为履行合同中“游洱海”的内容，当日晚餐前，大巴车载着旅行团来到桃源古渡，关某称，“别的团只有10分钟，我给你们半个小时。”桃源古渡有施工围栏，只有约40米长的水域。

半小时的“游洱海”之后，游客们被安排前往就餐。在车上，关某称，当地有“非常6+1”一说，即6个纯玩团就要搭配一个购物团。他调侃游客说：“我很清楚，你们的心情很糟糕，但不论你玩得好不好，只要能出来旅游就可以了。不是每个人都能出来的，你要有时间、有钱、还要有健康，和很多人比，你已经很幸运了。”

在关某带领下，晚餐由中午的“八菜一汤”升级到“十菜一汤”，“前几天你们吃的肉，我也不知道是什么，但今天你们能够感觉到肉”。晚餐后，关某称“终于落实了住宿地”，这是一家名为“苍洱轩”的偏僻客栈，关某开玩笑称其为“海景房”。

夜游

游客张先生晚上11点半走到古城忠义市场

“算是领略领略古城神韵”

3日清晨7点半，旅游团在毫不知情的情况下，被拉往当地“大禧珠宝城”。直到10时10分，旅游团才从大理出发前往丽江。

抵达丽江的第一站是拉市海，地接导游自我介绍叫曹燕。曹燕没能提供导游证，她解释自己的导游证正在年检中。

拉市海的游玩项目包括骑马、划船及欣赏当地民族歌舞，通票价格150元，同样由游客自费。多名游客告诉成都商报记者，拉市海是此次旅行唯一稍感舒心的项目，大家对16名纳西族老太太集体表演的节目印象深刻。

下午5点整，旅游团被拉到丽江市玉泽东路上的一家螺旋藻、玛卡专卖店。

下午6点，旅行团被拉到束河古镇，曹燕只给了游客们半个小时的游览时间，随后众人又被拉至丽江市福慧西路上的吉安宾馆。在这里，整个行程最荒诞的一幕出现了。由于房间数量的关系，单独一人参团的50岁新疆女士张芹（化名）与20岁四川大学生任川（化名），被要求同住206标间。张芹激烈抗议无果，曹燕彻底消失。

张芹在昆明火车站附近一门市部签订了旅游合同，合同标价1200元，实际缴费750元。对于安排与男生同住的安排，她异常愤怒，“事情传出去，叫我如何解释?”

记者想到自己前一个晚上，虽然在报名时交了单房差的费用120元，结果还是被安排成了双人间，于是就给任川（化名）说，我们一起住吧，总不能真让你们这样住啊。这才化解了“人在囧途”的尴尬。

抵达丽江当日晚餐，由游客自理。深圳的张先生一家在吉安宾馆安顿下来后，经导游介绍到黑龙潭某三文鱼饭店就餐。饭后已是晚上10点，张先生带家人游览大研古镇，于11点30分走到了古城忠义市场，算是完成了合同中所提到的“领略领略姑苏高原古城神韵”。

4日凌晨6点半，云AL2932牌照的旅游大巴马达轰鸣。司机长时间以六七十码的速度向昆明方向行驶。

大巴车在9点30分将游客们拉到10月2日吃晚餐的饭店。司机称，将在此吃中饭。但游客们提出强烈抗议，认为旅行社提供的伙食差到难以下咽，重庆的一名游客称，整个行程中，他仅以豆腐乳下饭。随后，旅游大巴全速向昆明行驶，游客的中餐最终在一服务区自费解决。旅行团抵达昆明的时间为4日下午3点，比合同中提前了半天。

此团的绝大部分成员是第一次到云南旅游，在后期相处中，他们互相调侃，称这是一次“大巴游”，参加的是“夜游团”，至于丽江，“不知道大研古镇长啥样。”

投诉后，旅行社退还400元团费：

“时间安排不得当，深感抱歉”

8日上午，成都商报记者以游客的身份就此次行程所遭遇的种种违约、陷阱，向昆明市旅游质量监督管理所进行投诉，随后，昆明康辉永辉旅行社办公室一名胡姓工作人员回电，称进一步向旗下门市部了解后再回馈。

随即门市部工作人员王某回电称，“说实话，有些事情我们也解决不了。”他说，导游是正规导游，但没有工资，虽然云南规定必须给导游发工资，但只是部分有工资，没有工资的导游，靠给购物店带游客拿提成养活自己，“带一名游客进店，就有10元钱的提成，然后导游还分一点给开车的师傅。”

成都商报记者提出赔偿请求后，一位自称姓谭的男子回电称，他是“操作中心部”大理、丽江旅游线路负责人，专门安排游客的吃住行，“你们把钱交给旅行社，旅行社把钱给我，吃住行不要钱吗?”

鉴于谭某的态度，成都商报记者继续向昆明市旅游质量监督管理所投诉。很快昆明康辉永辉旅行社办公室回电，答应退还400元团费。