魅族品控出硬伤 魅友收到MX4竟没电源键！ _ 游民星空 GamerSky.com

　　魅族MX4凭借着1799元的高性价比的价格在9月的新机狂潮中杀出了一条血路，然而在新机受热捧的同时，产能的不足，迟迟收不到货，第三方平台比官方网提前发货，这也使得该机饱受非议。

　　对此，魅族总监李楠不止一次在微博上申明，已收到各位用户的反馈，正在竭尽全力加以赶工，并表示各渠道之间的发货顺序是无法保证公平的，只能保证渠道内的顺序发货，请大家稍安勿躁。然而这貌似并不能缓解魅族的产能危机，于是不得不于昨日（9月23日）做出“暂停预订”的决定，以尽力为已预订的用户服务。

　　这出在不得已的情况下做出的决定也基本都得到了用户的谅解，但是如果甘共的代价是质量的严重问题，这绝对是用户不能接受的。

　　昨日有微博网友@加哥Chage称自己收到的首批魅族MX4没有电源键，并晒出了这部无电源键的MX4手机和购机发票，他表示“不是我要做魅黑，自认为没做过什么对魅族过分的事。可是你们给我发的首批MX4实在太过分。机子没有电源键这种事你们在出厂也能测试过关，我没什么愤怒，内心却格外难过。”这两天他都是用掏耳勺进行开关机的。

　　之所以发微博公布此事，是因为当他将此事向魅族反应时，魅族的售后并不能给人以满意的答复。

　　首先是魅族“郑州授权体验中心”，他们表示，现在没有MX4配件，不能提供电源键，也无法提供MX4维修服务，只能返厂，而且可能超过15个工作日。

　　而魅族官网在线客服更是对此事含混其词，客服表示提供的照片不够清楚，并质疑是人为损坏，此后便没有下文了，如若再次联系客服还需要重新排千人长队。

　　该用户在微博公布了此事后，魅族总监李楠对此做出了道歉，他表示会给该用户进行退换，并在产线方面加强检测。但之后魅族客服给出的解决方案却有些不尽人意，客服表示新机由于货源紧张无法在郑州地区专卖店更换新机，只能返厂，时间要长达15天。在被拒绝后，客服再次提供的解决方案是，他们向郑州的授权中心再发一台MX4，预计3-4天时间可到，到时候携旧机去授权中心进行更换，并会赠送一把雨伞。

　　在此过程中，魅族客服并未对机器缺失电源键的故障做出明确解释，只是承诺会加强生产线管理，并表示，怕此事会被心怀鬼胎的人恶意放大，影响魅族的形象。

　　虽然客服不尽人意，但是该用户作为还是表示了对黄章的敬佩之意，认为“黄章依然还是那个黄章，但魅族已经不再是那个敢做出M8的魅族了。”

　　用户“关于无电源键的MX4具体情况”的描述：点击进入