EA资深运营官：我们正在转型 移动平台乃新生市场 _ 游民星空 GamerSky.com

在游戏行业正面临着一场巨大的“地壳构造”变动的形势下，行业巨头EA正希望确保自己不会被大地吞没。

EA首席运营官皮特·摩尔（Peter Moore）是游戏行业中的资深人士，他曾在世嘉和微软旗下Xbox部门中供职，是EA最有口才和最有力的发言人。在《连线》杂志对他进行的专访中，他详细阐述了EA进行转型以适应玩家口味的战略。虽然EA的业务长期以来主要与传统的游戏机游戏有关，这种游戏需要消耗大量资金开进行开发，然后以每套游戏60美元的价格出售，但摩尔希望阐明的一点是，EA并非绑定在这种模式中。

玩家在价格昂贵的游戏机游戏上所花的钱正在变少，而在价格较低（或是采用免费的游戏内购买模式）的移动和社交游戏上所花的钱则正在增加。平板电脑及其他低价电脑正在变得如此强大，以至于这些平台上的游戏正在达到一个转折点，能赶上传统游戏机所能提供的用户体验——虽然游戏机在技术上仍旧处于领先地位，但这些平台上的游戏价格较低，这可能足够吸引大量玩家从游戏机转向这些平台，从而导致传统游戏机的未来前景承压；而对于EA来说，传统游戏机游戏是这家公司的“衣食父母”。 摩尔表示，他并不认为游戏机游戏将会消亡。不过，EA已经大幅减少了开发中的游戏机游戏的数量，同时大幅加大了在社交游戏和移动游戏领域中的开发力度。 《连线》最近在EA的硅谷总部对摩尔进行了采访，采访的内容主要与正在变化中的游戏行业有关。以下是采访内容摘要： 《连线》：《FIFA 13》正在通过数字化交易赚取大量的收入。象这样的游戏到什么时候才会变得完全免费？ 摩尔：我们在这一方面已经取得了长足的发展——我们现在拥有一些免费的游戏，提供全方位的游戏体验。我玩过我们提供的许多免费游戏，比如说《FIFA》或《战地》（Battlefield），又或是《荣誉勋章》（Medal of Honor）或《极品飞车》（Need for Speed）等客户端游戏。在Facebook平台上或是在我的手机上，都能玩这些免费游戏，比如说支持64名玩家的《战地3》等。 我们当然将会推出免费游戏；我们越多越多的内容都将会是免费的。当我在1999年加入这个行业时，这个国家中有数千万的游戏玩家。在当时，PlayStation就已经建立起了强大的业务。而时至今日，我们所面临的是以亿计算的游戏用户。我们正在关注智能手机和平板电脑上的游戏，关注平板电脑游戏的增加，当然还有免费游戏增加的趋势。就现在而言，我们大多数主要品牌都能提供免费的游戏体验：《极品飞车》、《战地》和《FIFA》等——很明显，从客户体验来说它们有所不同，但这些游戏允许我们建立起了完整的游戏产品体验，能让用户无论在什么地方、在做些什么和在哪个平台上都可以玩游戏。 《连线》：也就是说，你们会提供这些不同的用户体验，而且这些体验正在变得更加密切地结合到一起。但是，你们要到什么时候才会对高端游戏也采用免费模式呢？ 摩尔：我不会以那样“二元化”的看法来看待这个问题。我认为，未来将会出现一种演进，我们将进化到下一代的游戏机硬件；但在智能手机和平板电脑市场上，我们正在看到越来越多的庞大机会。我现在对平板电脑市场将走向何方很感兴趣，我的老雇主微软已经在某种程度上做好了谈论Surface的准备，而且你知道你应该相信一点，那就是微软将会尝试把Surface与Windows 8捆绑到一起。然后是智能手机——我们正在看到，三星Galaxy正在追赶苹果iPhone。在Kindle Fire HD上，一些游戏也正在开发中。所有这些设备都正在把游戏作为一种服务来开发。这才是我们所关注的东西；你购买的东西减少，但能去的地方却在变多。 我们免费提供高端游戏还需要一段时间，虽然我们已经开始免费提供《星球大战》（Star Wars），虽然那是一个我们能进行微处理的大型多人在线游戏世界。从某种程度上来说，我们赚到了一些钱。这是一项代价高昂的事业，尤其是你正在讨论的游戏是需要200多人花费很多时间才能开发出来的产品。免费提供这些游戏将意味着一种一百八十度的转变。 到最后，我们将会免费提供这些高端游戏，这一点是毫无疑问的。但我认为，那要视未来一个世代中将会发生什么事情。有可能发生的一种情况是，会有越来越多低端游戏提供免费的用户体验，然后慢慢朝着高端的方向发展，而不是高端游戏慢慢朝着免费的方向发展。

我还是认为，我们仍旧拥有1800万名用户非常乐意购买每个迭代的《FIFA》游戏，而我甚至都不知道二手游戏的销售量会达到多少。到最后，二手游戏的销售不会给我们带来任何收入。但最终我作出结论，那就是现在有大约2500万名用户已经体验过了《FIFA 12》，这一点毫无疑问。

《连线》：如果你们免费分发客户端，那么二手游戏（used games）就不再是个问题。

摩尔：对整个行业来说，二手游戏是个更大的问题——我并不是心有不甘，而是认识到这是玩家的权利，也是零售商的权利。非常公平地说，视频游戏零售商GameStop一直都对一个事实直言不讳，那就是这家公司将其收入用来维持整个生态系统的运转，而不是拿来到麦当劳去买汉堡。我们要做的就是找到买二手游戏的玩家，告诉他使用的是二手游戏，然后拥抱他；而不是躲开他，说什么“我们花了这么多钱，却从你身上拿不到一分钱”之类的话。正是这样才让GameStop成为了一家繁荣发展的零售商，与很多实体零售商都有所不同。 在我们的公司历史上，现在是一个迷人的时刻。在经历了30年的历史以后，EA正在再次进化，我们公司已经发生了变化，不再是以前的样子，现在我们是经典游戏领域中最大的经销商，是传统视频游戏的发行商，同时也是一家迅速发展中的娱乐公司，那就是我们正在变成的样子。 《连线》：如果免费游戏会从低端升起，那么你会希望是由你们提供的免费游戏吗？ 摩尔：那是肯定的。我们正在看到许多人从各个地方向我们发起攻击，然后以失败告终。我们将会为这个平台提供最好的体验，而且我们也需要多样性。有些公司会在Facebook上开发核心免费游戏，但如果不能奏效的话，那么作为一家公司来说也就完了。我们则以垂直的视角观察每个平台和每个品牌，然后对每个平台都进行水平的押注。

我无意冒犯Zynga，但你不会希望如此依赖于Facebook，以至于看不到移动平台的到来。突然之间你就只能在一个平台上立足了，对一家公司的依赖性太强。Zynga对单一平台——实际上是单一公司——的依赖性是非常危险的。如果那是我们正在做的事情，那么我会感到夜不能寐。

我们是否正在Facebook平台上？绝对是的。我们是否还在其他所有平台上？是的。我们在移动平台上是不是首屈一指的发行商？是的。

《连线》：谈一谈《星球大战：旧共和国》（Star Wars：Old Republic）都发生了什么吧。 摩尔：当那款游戏的开发工作在几年以前开始的时候，那是一项重大的事业。正如你可能想象的那样，我们与卢卡斯电影公司合作，接手娱乐世界上最大的知识产权之一《星球大战》，然后赋予其游戏生命，那时我们所能想到的就是未来这会是一款基于订阅模式的大型多人在线游戏。 但在我们日益接近那个目标的同时，我们认识到世界正在发生变化，而我们也必须做出相应的变化。现在我们采用的混合的模式，那是我所喜欢的方法。 价格一直都是个问题。如果你去问问那些退出的用户为什么不再玩，那么他们就会告诉你说：“我就是不想支付每个月15美元的费用，我觉得被绑住了。我喜欢那款游戏，但不愿意被绑住。”对许多人来说，每个月15美元是不小的一笔钱。我们非常清楚地认识到，如果能清除价格这个障碍，那么我们的用户就能以百万计算，而是以十万计算。那就是我们的计划。世界总在迅速地变化，而我们要做的就是必须去适应。 《连线》：你认为个人电脑市场在多年以前就已停息了吗？ 摩尔：这是个很好的问题。我的意思是，确实如此。我在2007年进入EA，当时担任EA体育总裁，那时个人电脑对我们来说就已经“死亡”。我们只是无法为体育体验找到合适的商业模式。在此前负责运营Xbox部门时，我们所做的事情是围绕着起居室游戏创造了这种模式。到最后，我们的游戏机被妻子、母亲和女友所接受，因为它还能做其他事情。 《连线》：她们不一定会玩，但会允许游戏机的存在。 摩尔：她们允许在起居室里玩。然后在同一时间发生了两件事情，一件是电视正在变成平面的艺术品，所以女人们更喜欢屏幕更大的电视机。另一件事情是，在二十世纪开头以后的几年中还没有高分辨率的节目，除了游戏机以外。Xbox 360以及以后的PS3都变成了娱乐中心，能交付1080p的高清内容，而且相对来说也不那么贵。其结果是，个人电脑被推回到办公室和研究工作中去。 盗版也是个问题。我们仍在用CD-ROM交付游戏，因此需要做的就是交付一款游戏，然后市场会帮你做其他的事情。 到最后，游戏机将再次前进，而个人电脑将会赶上来。但是，能帮助个人电脑的一直都是互联的娱乐方式，有那么多的东西进入了云领域。我们一直都是世界上首屈一指的个人电脑游戏发行商。 大型的客户端个人电脑游戏正在重返市场。从企业的角度来看，我们能在一个开放式平台上能做很多事情，比如说每天都发布补丁，却不需要经过验证等。只需要直接应付消费者，而不需要应付索尼、微软和任天堂，这使得个人电脑成为了一个非常具有吸引力的平台。