日系家电遭抵制销量骤减：卖场及网站冷处理_3DM单机

    近日，日本登陆和“购买”钓鱼岛一事引起了我国同胞的严重不满。不少人自发选择抵制日货。日前，记者从北京市场了解到，不仅一些家电卖场将日系品牌的标识用白纸覆盖，就连一些日系品牌的自营店也关门停业，销量骤减情况已经表现明显。

    日系家电丢“脸”销量骤减

    随着各地民众抗议日本“购岛”情绪的高涨，近日抵制日货的人越来越多，一些实体家电卖场也展开行动。日前，记者在北京市公主坟地区一家电卖场看到，很难在显眼的地方找到松下、三洋、大金等日系家电品牌的展区。经询问，记者在一个靠墙的位置找到这几个品牌，松下、大金等品牌的标识上已经贴上了厚厚的白纸，难以辨别字样。

    整个卖场中到处插满了小型国旗，卖场正门两侧还插有大型五星红旗。此外，卖场中的导购员也表现极为紧张。当记者以消费者身份走近松下空调展区后，一名导购员便上前询问“你是顾客还是什么”，其眼睛一直上下打量记者；记者向其询问标识上为什么要遮挡白纸后，该名导购员更是机警地回答“很严重”。

    9月18日下午，记者走访多个家电卖场，日系家电展区基本上没有消费者，就连相机专业户尼康、佳能等品牌展区也鲜有人问津。一索尼笔记本展区的导购员告诉记者，受抵制日货影响，其笔记本销量骤减，虽然展台位置明显，但很少有消费者会上前咨询。对于现在遭遇的“封杀”，他表示很无奈。

    电商随货赠国旗

    9月18日，记者浏览国内几家知名的电子商务平台发现，日系家电并没有下架，因是虚拟展台，所以商家也无法用白纸遮挡。当当网在9月18日上午10时30分许给其每一个用户都发布一条短信：当当网100万面红旗随包裹发送，请您收到后挂在家里、办公室，用理性的方式爱国，传递中国力量。记者在其网站上也看到了相关活动的介绍。

    守护国旗是爱国的表现，当当网得到了部分网友的支持，网友董琦同学就表示当当网的行为非常好，但一些为国旗而买书的网友却没有收到国旗，不免在网上抱怨。网友王小戳儿称不仅自己的包裹里没有国旗，还夹了一张广告纸。对于当当网送国旗一事，有业内人士也认为当当网有借爱国之名做事件营销之嫌。

    日系品牌展厅关门

    线上线下的日系家电销售都受到阻碍。有报道称，一些日系家电厂商已经于2012年9月18日前后停工放假。为避风头，日系家电的独立展厅或专卖店也不得不关门大吉。本月19日上午，记者途经朝阳区朝阳路时发现，松下电器的展厅大门紧锁，内设一个写有“今日闭馆”的通知板，从门口看，店面显得很萧条。据居住在附近的居民介绍，这几日该店面始终处于关门状况，“大概是怕有人来打砸吧”。

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新空调制冷故障惹怒消费者

松下公司遭投诉

    上海尤女士购买的松下空调频繁停机不制冷，这让她很生气。一名蔡姓维修人员在没有进行检测的情况下就说是尤女士使用问题，这让她很不满。在两次沟通后，松下公司才答应在9月20日上午上门检查。

    今年5月，上海的尤女士购买了一台松下型号为E9KD1的空调，但仅购买3个月就出现了制冷故障。“空调经常自动停机，但温度显示还亮着，出风口也是打开的。”尤女士介绍，她以为是空调运行太久需要休息，但其实是死机，每次不得不重新启动。

    “我找了松下的维修和安装人员，但他在没有检测的情况下就说是我的问题。”尤女士称蔡姓维修人员一进门就拿起遥控器调温度，语气较差，并直接说空调调到18℃才能制冷，“说是我不会使用，很想问问，谁家空调只能在18℃的情况下才能使用？二十多摄氏度就运行不起来吗？”尤女士对此非常生气，此后问题频繁，但她再致电维修和安装人员就没有人理她了，她也在微博中质疑松下是否因为抵制日货连售后问题都停止解决了。

    松下中国公关经理张婷表示不希望媒体介入，希望松下与消费者自行解决。记者追问是否能给出尽快解决的时间，她则明确表示身在外地无法保证。为了不耽误尤女士使用空调，记者告知这名公关经理将直接找售后人员解决。在近半个小时后，松下中国公关部另一名工作人员则在通话中表示将尽快解决。19日晚，该工作人员表示，空调售后已经与消费者尤女士取得了联系，并将在20日上门检修，但截至发稿，记者并未获得检修进展的情况说明。