PSN瘫痪 vs X360三红 索尼微软谁更要命？_3DM单机

自上个月PlayStation Network遭黑客袭击陷入瘫痪至今已历时半个多月的时间。涉及范围之大、影响力之广、破坏力之强都是前所未见。惟一能够与之匹敌的，大概也就只有4年前在业内闹得沸沸扬扬的X360“三红灯”事件了。

PSN遭黑客袭击导致的用户个人信息泄漏涉及全球7700万用户，这无疑是个相当惊人的数字，也难怪许多媒体将此次事件描述成人类有史以来最大规模的个人资料泄漏事故。毕竟时至今日，每个人都或多或少地与网络有所联系，而在游戏圈里，对许多类型的游戏来说，过去可有可无的网络对战如今已经是必不可少的要素。

如果说“三红灯”成了微软X360主机永远的名片，那么这一次的PSN瘫痪事件，无疑将让“信息泄漏”这个头衔在PS3脑袋上顶一辈子。然而，二者之间的区别却还是显而易见：前者只涉及独立的产品和单个的用户，而后者则威胁到了消费者、开发者、发行商乃至整个互动娱乐产业的利益。

PSN瘫痪 vs 三红危机 谁更要命？

◆都涉及严重设计缺陷。X360的三红是由于微软硬件设计的严重缺陷，最初的目的不过是为了节约制造成本。而PSN的网络瘫痪，则是索尼对安全隐患麻痹大意的结果，据说早在PSN瘫痪之前，就已经有安全机构截获了黑客在聊天网络上关于攻击的信息，而索尼却未能防患于未然，不能不说是咎由自取。

◆都是由自身隐患所致。如果说X360的三红问题，一定程度上跟微软自己就是硬件设计的外行有关，那么索尼的PSN瘫痪，就完全是属于自己防范不严引狼入室的结果，跟大半夜脱的一丝不挂跑上街等人来侵犯差不多。

◆都试图隐瞒真相。即便是在X360开始普遍出现严重故障的那个时候，微软依旧坚持称产品故障率符合标准要求（低于3%）。索尼在检测到PSN遭非法访问6天之后，才告知消费者提防个人信息被盗和信用卡安全，属于典型的孩子死了才来奶。

◆都剥夺了用户使用产品和服务的基本权利。在这一点上，微软显然更要命一些，因为在用户将X360送修（在有售后服务的区域）的一个多月时间里，玩家是一点办法都没有的，而PS3玩家在PSN瘫痪的这段日子里，至少还能玩玩那些不用联网的单机游戏解闷。

◆都伤害了用户的感情和信心。这是惟一无法补偿也基本上没的挽救的损失，因为在这样一个时代，培养感情和铸就信任非常非常不容易，但毁掉这些东西只在转瞬之间。

余波未平 骂名可能背负一生

过去PSN服务也曾遇到过各种各样的问题，但无一例外都只波及到了固定的玩家群体。比如《杀戮地带3》的联网问题，《生化尖兵：重装上阵2》的数字版权协议问题或者《DC漫画英雄联盟在线》的联机BUG等。类似的问题，官方可能只要稍稍让点利，比如送一个月的游戏时间，就能平息玩家的愤怒，但这一次情况却不可同日而语。

PS3瘫痪的前一天，正好赶上3款带网战功能的大作上市，它们是《致命格斗》、《传送门2》和《海豹突击队4》。其中《传送门2》在北美的销量是PS3领先，而《海豹突击队4》就更不必说了，PS3自家的独占游戏。

上述3款游戏在此次PSN瘫痪事件中的遭遇可谓同病相怜，而《海豹突击队4》或许是损失最为惨重的一个，毕竟这是一款非常重视联机游戏体验的作品，不能联网等于间接判了这款游戏死刑，甚至可能会影响到这个系列日后的发展。至于《MAG》这类没有单机模式只能在线玩的游戏，经过这次瘫痪的洗礼基本上就算完蛋了。

同理，那些依仗追加下载内容（俗称DLC）贩卖来做游戏增值服务的厂商，比如EA Sports旗下那一堆体育游戏，包括FIFA、NHL，这会儿八成都急红了眼。对他们来说，半个月销售额为零可不是闹着玩的。有人可能会说，等PSN恢复了之后再赚回来不就好了。但实际上究竟有多少人在经历过这次瘫痪之后转换平台甚至改买其他产品，这个数字谁也说不清。

有形与无形 损失将不可估量

为了弥补这次PSN瘫痪给玩家们带来的种种不爽（尽管这种不爽基本上是没的弥补的），索尼在各个区域的服务器都展开了优惠活动，比如PlayStation Plus的1个月免费会员，在美国SCEA甚至还准备开始提供免费的第三方防身份盗用信息绑定。有分析人士认为，所有这些亡羊补牢的措施将给索尼带来数十亿美元的亏损。

2008年三红危机最火的时候，曾有消息称微软为了善后不惜烧掉10亿美元，而PSN瘫痪之后美国财经杂志《福布斯》更是迅速帮索尼做好了240亿美元赔偿的财政预算。姑且不论这些数据是否准确，可以肯定的是PSN瘫痪之于索尼就像三红危机之于微软，给二者带来的损失之大都难以估量。

不得不说，现阶段要彻底完整地分析两次事件给微软和索尼各自的影响如何，仍然缺少许多关键性的数据。新的猎鹰主板诞生后，三红问题已经不再是困扰X360的问题，微软显然也已经摆脱了当年的阴影。至于索尼，一切都还是未知数。