流失玩家，我们为什么离开网游？ _ 游民星空 GamerSky.com

     网游十年，我们一起见证了中国网游从无到有的拓荒史，体验了网游由2D到3D的华丽变身，目睹了网游从依靠进口到自主研发再到出口海外的艰难历程。对比10年前的游戏来说，现在的网游大多数都是系统强大、画面华丽、PK畅快淋漓，任务副本花样百出等等，现在的网游，那叫一个琳琅满目，玩法多了，选择性也多了，可是就是在这样的情况下，还是有很多很多的玩家和我一样，成为了运营商口中的“流失玩家”，我们为什么要离开网游呢？是什么东西把我们从游戏里赶走了呢？今天就来研究研究。

跑着跑着掉线了，真生气

原因之一：服务器质量差，掉线，卡机严重

    真正的玩家是不会关心游戏又请谁做代言了，哪个网络美女又拍静像电影了……整那些虚的没用，玩家最关心的是，我玩这款游戏，是否能够玩得很HAPPY，是否能玩得很顺利，别玩着玩着就掉了，下副本打得很开心的时候卡机了……不可回避的一个问题，中国的网游中，80%以上的游戏服务器都很差，服务器掉线、卡机的问题，是国产网游的硬伤。据315消费者电子网接到的投诉来看，玩家对服务器这一块投诉案件占的比例竟然达到了35%，这一数据足以表明，普遍游戏均存在卡机掉线等问题，服务器质量直接影响了玩家在游戏过程中的体验感受，试问，一款老掉新，老卡机的游戏，你愿意玩下去吗？你有耐心玩下去吗？

买不起啊买不起

原因之二：收费道具价格太贵，超过了玩家能够承受的范围

    现在的网游运营模式大多以游戏免费，道具收费为主。很多免费游戏里的一件时装道具卖得比现实中的还要贵，而组成中国庞大的玩家人群比例最多的是学生和上班族。这两个群体都很平民化，大多数时候，真的消费不起那么高价的道具，一个练级道具的价格是一个学生一星期的早餐，一个好的装备价格是一个上班族小半个月的工资，即使有钱能买，但是根据实际情况来定，你舍得买吗？反正我是不舍得。于是，大家都总结出一个据：免费游戏的收费道具都是为RMB玩家而开发的，不管平民玩家的死活。好吧，我是消费不起，咱流失……

传说中的无敌交易外挂 

原因之三：外挂严重影响游戏平衡，但是打击力度不大

    没有任何一款游戏敢拍着胸脯说“老子没外挂”，外挂也分很多种，比如说，练级外挂，强行交易外挂，脱机外挂，无敌秒杀外挂等等。练级外挂不说什么，笔者也用过，不要太过分还可以勉强接受。但是强行交易外挂，脱机外挂，无敌秒杀外挂，这些外挂就真的严重影响到游戏的平衡了，当不用外挂的人着了用外挂的人的道儿的时候，肯定会觉的自己的智商和努力都被侮辱了。对于外挂问题，又有几个厂商真正的当回事呢?又有多少厂商愿意费时费力的去加强打击力度呢？一切都是疑问，玩家在游戏里发现个外挂，举报了每人处理，何况是去打击呢？更有无良的厂商，看到了外挂的甜头，在游戏自己开发内挂，游戏最好玩的是什么？当然是人和人之间的博弈了，遍地都是外挂的游戏，你会玩吗？

超过六成的玩家有过被盗经历

原因之四：封号不断，盗号不绝，账号安全大问题

     在315消费者电子网的投诉中，封号，盗号，账号安全问题，也是玩家投诉的比较多的一点。是，作为玩家，我们可以接受的是，这个世界没有绝对安全的东西，为了账号的安全，我们也顺从了游戏厂商，使用了各种密保，密保卡，手机密保，硬件密保一大堆，全用了，可是我们的账号为什么还是被盗了呢？我没用外挂没发不良言论为什么还是被封号了呢？账号注册的时候，你让我填写的，我都填写了，姓名、身份证号码、邮箱、手机号码等等，人事我们都尽了，但是号被封被盗了的时候，为什么运营商只会把责任推给玩家呢？究竟是我们不安全还是你的数据库不安全？如果玩游戏都没有安全感，我干嘛玩？蒙头睡觉不是更爽？

原因之五：游戏不平衡，可玩性低

     现在普遍存在一个现象，很多运营商为了盈利而泛滥的开发收费道具，不注重游戏平衡性的调整和优化。很多游戏中，某一职业都特别强，于是乎，遍地都是该职业的玩家，职业和职业之间不平衡，加上使用了收费道具，玩家和玩家之间的差距拉得非常的大，我们花了同样的力气和心血练就的角色，凭什么就要比别人差那么多？“没有最强的职业，只有最强的玩家”，你至少得让我感觉到吧，我们宁可输在别人手上，也不愿意输在游戏的不平衡上。还有很多网游，抄袭，跟风，也不管是否符合游戏的背景和玩家的接受范围，别人好的东西拿过来改吧改吧就用了，创新少，游戏质量差，可玩性很低，就这样的游戏，你要拿什么来留住我们？

原因之六：客服质量差

     先说客服质量，笔者前段时间在玩一款09年牛皮吹得很大广告打得遍地都是的游戏，后来角色数据出了BUG，打电话找客服，打了一天硬是没打通。行，电话打不通，我是WEB客服提交，去论坛提交总行了吧，GM总算是给我答复，可是一看答复，真操蛋，竟然都是敷衍推脱之词，实际的问题并没有得到解决。据悉，不止笔者遇到这样的事情，很多游戏在客服方面的质量都很差，更有很多厂商，直接把普通玩家和VIP玩家分开，VIP玩家有固定的客服服务，普通的玩家就等着排号吧……排到了也不一定能解决，即使解决了，也得花上很长的时间，鬼才有时间和你客服耗呢，换游戏！ 

期待巫妖王

原因之七：游戏更新速度慢

     不用小看中国玩家，其实，如果大家真的认真花时间去体验一款游戏的话，你会发现用不了多少时间，随着等级的提升，渐渐地你就能把能玩的全部都玩完了，剩下的时间该怎么打发呢？重复的做任务？重复的逛地图？很多人都有喜新厌旧的习惯，当然，这不是重点。重点是，当我们玩到想吐的时候，游戏里是否能够更新点新内容，加入点新玩法呢？我自己认为，游戏从封测到公测，只是一个成长的过程，公测后并不意味着这款游戏就完善了，后期的更新和新资料片的推出，也是玩家比较关注和期待的，这意味着会有更高的追求和更多的玩法，看看现在《魔兽世界》的玩家有多么期待“巫妖王”，几年没有更新的游戏，还有玩家有耐心玩下去？

     我们为什么离开游戏？除了以上说到的7个主观原因之外，不排斥包括画面差、朋友离开而离开、外界因素影响等原因，但是这些都不是最主要的，主要问题还是以上7个。而7个问题的关键还是纠结在运营商，从种种迹象，我们不难看出，运营商们在推出网游的时候真的很自私，为我们玩家的利益考虑得太少了，这也侧面的反映了中国网游的浮躁，其实，我们玩家要得不多，能站在我们的角度设身处地的为我们多想想就够了，我们爱网游，非常非常的爱，我们玩游戏的最大目的还是在于娱乐，我们能忍受运营商的宰割，但是绝对不能忍受你不把我们玩家当回事！期待着2010年，这些问题能有所改观。

后记：

    今天是2009年的最后一天，本来应该画一个圆满的记号，但是我却写了这么一篇“讨伐”运营商的文章，抱歉，对所有看我文章的人说抱歉，我希望通过这么一篇文章，可以唤起运营商对我们玩家的重视，当然，我知道，这很难，但是既然写了，就发表吧。祝大家新年快乐！