走进星际等研发重镇Blizzard执行长剖析游戏研发 _ 游民星空 GamerSky.com

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2009-07-07

以《暗黑破坏神》、《魔兽争霸（与《魔兽世界》）》、《星际争霸》等系列知名游戏为玩家所熟悉的Blizzard，前身Silicon & Synapse成立于1991年，当初仅是小型的游戏研发商，如今已经成为横跨美洲、欧洲、亚洲达3千名员工的全球知名游戏厂商，旗下《魔兽世界》更因付费会员人数突破千万人、成为金氏世界纪录承认世界上最流行的大型多人线上角色扮演游戏；此次巴哈姆特GNN前往位于美国加州Irvine的Blizzard总部，带领玩家一窥Blizzard研发人员的工作环境，并访问到Blizzard灵魂人物、共同创办人暨执行长Mike Morhaime为玩家剖析Blizzard对游戏研发的想法。

Blizzard大门入口

建筑物间有绿意盎然的草坪

◆ Blizzard大厅

Blizzard表示，公司于1991年由Allen Adham、总裁兼首席执行长Mike Morhaime和高阶副总裁Frank Pearce共同创立Blizzard前身Silicon & Synapse，后来于1994年正式创立「Blizzard」品牌，十多年的研发期间推出多款广受欢迎的游戏作品，包括动作角色扮演游戏《暗黑破坏神》、其二代在2000年一发售就打破当时电脑游戏最快销售纪录；最早的《魔兽争霸》曾被喻为1994年最佳策略游戏，其后二、三代纷纷获得多项荣誉；《星际争霸》系列曾被PC Data评为1998年最佳销量游戏、资料片《怒火燎原》也被评为最佳资料片。

Blizzard第一大楼大厅-博物馆-巴哈姆特GNN from RUGNN on Vimeo.

位于Irvine的Blizzard总部共分为四栋大楼，在总部约有1200名员工。四栋大楼中间环绕着约二十尺高的兽人骑狼座骑雕像，雕像本身已经完工，但雕像四周相关照明与配件仍在进行后续工程，因此设有栅栏。在雕像周围有着遮阳伞的座位，可供员工休憩或用餐时交流感情，雕像前方还有着大片的草坪，看过去有助于舒缓视力。

兽人骑狼座骑雕像

兽人雕像后方就是Blizzard总部第一大楼门口，门口一侧挂有美国国旗、加州州旗，另一侧则是Blizzard与《魔兽争霸3：冰封王座》的旗帜，进入第一大楼大厅后，抬起头有着巨大的「Blizzard」字样，正下方则是Blizzard总机小姐接听来自各地的电话，仔细观看她的身旁还有着《星际争霸2》人族陆战队的公仔雕像，另一旁的电脑则是摆放着不断轮流播放关于Blizzard旗下著名产品《暗黑破坏神》、《魔兽争霸》、《星际争霸》等艺术图；民众在大厅等待的同时，也可发现等待区座位桌上摆着来自世界各地玩家寄给Blizzard的心得信件，与玩家自己绘制的Blizzard产品相关画作等。

第一大楼大厅

要填写保密协定

桌上摆放各地信件

玩家作品

在第一大楼大厅两侧，摆设着《星际争霸：暗影猎杀》女主角Nova、《魔兽世界》猎人的雕像，还有《魔兽世界》血精灵vs.德莱尼的模型等。现场还摆放3台装有《魔兽世界：巫妖王之怒》游戏的试玩区，展示游戏的内容。而包括巴哈姆特GNN等等国际媒体参观Blizzard各建筑物内之前，必须先填写同意书，答应严格遵守部分地区不得拍照、摄影的要求。

第一大楼大厅

大厅

猎人雕像

星际争霸：暗影猎杀女主角

◆ Blizzard一楼博物馆展示辉煌历史

在面对大厅总机左侧为Blizzard博物馆与剧院，一踏进博物馆映入眼帘的是满满一柜子Blizzard旗下游戏作品历年来所赢得的奖杯，也代表这些作品所受到的肯定；而Blizzard透露，有的研发团队会把奖杯布置在团队办公区，因此现场摆放的并非所有的奖杯。

博物馆

展示获奖的肯定

另一面墙则摆满了Blizzard旗下游戏周边商品，从桌上游戏、游戏公仔到游戏小说、漫画、画册等。另一方墙壁上摆放着一封当初驻在伊拉克的美国海军陆战队的来信，他们希望能提供军中的特殊钱币与专属旗帜，来争取当初《魔兽世界》的封测资格，结果后来Blizzard同意了这项要求；至于在海军陆战队来信隔壁则是美国太空人Daniel T. Barry当初在太空飞行时，随身携带的一套《星际争霸》游戏，此套游戏据说在太空上绕行了地球153次。

众多周边商品

迷你版兽人骑狼座骑雕像

美国军人希望参加WOW封测的信件

绕行太空的星际争霸游戏片

博物馆中另一项引人注目的物品，则是广受玩家讨论的南方四贱客与Blizzard合作的《魔兽世界》影集脚本与DVD影片，也就是南方四贱客第十季第八集这部名为「Make Love, Not Warcraft」作品，后来作品荣获艾美奖肯定，动画团队撰写感谢函并致赠葡萄酒，来感谢Blizzard团队。

南方四贱客与魔兽世界合作的脚本

魔兽争霸展示

另外，博物馆还展示了《星际争霸》、《魔兽争霸》、《暗黑破坏神》各系列的艺术图，加上Blizzard动画部门制作作品的演进流程等。 Blizzard的动画部门众多成员都出身于电影界，像是《骇客任务》的片头制作人等， Blizzard希望藉由这些人才的创意与努力来制作出更多符合玩家需求的内容。

星际争霸系列

暗黑破坏神系列

动画部门展示

◆员工餐厅布置结合游戏风味

在Blizzard第一大楼右前方的建筑物内为员工餐厅。在员工餐厅中，从周一至周五上午9时到晚间6时都提供餐点贩卖，有各式各样的食物如沙拉、千层面，售价较外面的餐厅来得便宜，以满足辛苦研发人员的胃。

员工餐厅

有的员工选择在户外用餐

在餐厅中常可见结合游戏主题的布置，像是摆放调味料的柜台附近墙上就挂有《魔兽世界》烹饪代表的相关图案，或是饮料柜上漆有《魔兽世界》的人物，还有游戏人物很开心在旅店共同用餐等墙壁绘图等。

餐厅布置

Blizzard透露，餐厅有时候还会推出Blizzard主题菜，比方模仿《魔兽世界》游戏中的餐点等，至于味道如何，就见人见智了。

餐厅

连饮料柜都有魔兽世界图样

众多菜色可挑选

选择饮料

穿过餐厅后的同一层楼隐密处，则有着Blizzard重要的全球网路中心，在门禁森严的空间中完全禁止拍照，但玩家可想像仿佛在电影中常见的太空控制中心，墙壁上方摆满了大型萤幕，而人员一字排开坐在桌前严格监测各地发生的情况。 Blizzard指出，全球网路中心工作人员全年24小时无休，轮班监控Blizzard游戏全球伺服器状况；全球网路中心是在《魔兽世界》正式上市前启用，自从启用后中心从未关闭过。

全球网路中心萤幕除了有各地伺服器状况外，还有两个萤幕是专门观看新闻与天气；Blizzard表示，藉由掌握各地的新闻与天气状况，可以快速知道某地方发生什么事情，若是当地伺服器出现状况，也可参考了解可能原因。

Blizzard餐厅-图书馆-健身房-巴哈姆特GNN from RUGNN on Vimeo.

至于同一层楼另一侧，则为Blizzard健身房。 Blizzard表示，健身房中共有20多种相关运动设施，可供员工免费使用；许多运动器材还支援iPod随身听，让员工可以边运动、边听音乐。

健身房

除了健身房外，Blizzard在户外也设置了篮球场与沙滩排球场，让员工研发之余，可以舒展筋骨、注重健康，甚至会在夏天举办员工运动竞赛等，以鼓励员工多多运动。

◆魔兽世界研发团队办公室

回到Blizzard总部第一大楼电梯间，参观者可以看到连楼层平面图都设计得如同游戏地图般，充满Blizzard特有的气息。甚至连大楼电梯内的墙面图案，都是以《暗黑破坏神》或《魔兽争霸》等场景作为背景来布置。

楼层平面图

二楼就是魔兽世界办公室

走上第一大楼二楼，整层就是《魔兽世界》研发团队的办公室，在两侧走道都装饰着《魔兽世界》、《魔兽争霸》的相关艺术创作，其中一整面墙是为了庆祝《魔兽世界》后来加入了两个新种族德莱尼与血精灵，因此以这两个种族为主要装饰；基于Blizzard的规定，在《魔兽世界》研发办公室媒体只能拍摄走道，不能拍摄研发人员的办公室。

一进去就看到魔兽世界研发团队字样

研发工作室走道

《魔兽世界》研发人员办公室主要以两至四人一间，每间房间布置都不相同，主要是张贴喜爱的游戏海报或是艺术图案，也有摆放自行车与个人运动装备，甚至可以看到有的人是以大量的《魔兽世界》公仔、周边淹没整个办公室墙面，看来相当壮观；也有的是以大块的布来遮盖办公空间、似乎想要打造更幽暗宁静的空间。 Blizzard表示，Blizzard游戏设计人员可以依照个人喜好，来布置自己的办公室，甚至还有一名游戏美术设计师把他的办公室布置得跟雨林一样。

以血精灵与德莱尼为布置

另一面的布置

在媒体参观过程中，《魔兽世界》研发人员相当亲切，还会不时向媒体挥手、表示欢迎；在个人办公室的中央，有着研发人员专属的共同空间，有着舒服的沙发与大型的电视、白板等设备，研发人员可以在此休息或是开会，甚至可以玩各种电视游乐器的游戏。

有整柜的游乐器可玩

研发团队休息与开会的地方

画作

雕像

Blizzard魔兽世界研发办公室-巴哈姆特GNN from RUGNN on Vimeo.

至于巴哈姆特GNN等台湾媒体在参观过《魔兽世界》研发团队办公室后，在第一大楼三楼、也就是Blizzard重要会议使用的会议室门外，遇到了《魔兽世界：巫妖王之怒》首席制作人J. Allen Brack，他现场跟巴哈姆特GNN透露，预定今年7月底将会到访台湾，玩家或许可以期待届时他将会带来更多关于游戏的新消息。

研发办公室墙上的画作

在会议室外墙壁发现有关魔兽世界各地伺服器玩家分布的世界地图

◆ Blizzard图书馆

穿越过中庭一踏入Blizzard第二大楼中，就可看到《星际争霸》虫族女王的雕像。在第二大楼一楼，Blizzard今年5月29日才正式启用了Blizzard图书馆，图书馆外墙有着与阅读相关的游戏艺术图布置，而图书馆的大门也设计得别有一番风味。

第二大楼一进去就看到壮观的图像

虫族女王雕像

踏入图书馆后，可以发现不管在阅读区或是图书馆人员工作区的墙面布置，都结合Blizzard旗下游戏如《星际争霸》、《暗黑破坏神》等要素来布置；整个图书馆约有3万5千本藏书与出版物，除了艺术、程式、文学、杂志等书籍外，还有大量的电脑与电视游乐器的游戏，全部开放给Blizzard员工来使用；员工现场可藉由电脑直接查询书籍、游戏所在的位置，然后再予以拿取。

图书馆外墙

大门

结合游戏风味的阅览区

阅览区

满满的游戏可供借玩

图书管理员的位置

在图书馆的楼上，则是《星际争霸2》研发团队的办公室，由于《星际争霸2》正处于紧锣密鼓的开发阶段，媒体才踏上《星际争霸2》研发团队办公室门口、拍了两幅画作布置后，Blizzard就规定必须关掉所有摄影器材，相当保密。

《星际争霸2》研发团队办公室同样是以两至四人一间，许多墙面上有着游戏相关装饰艺术绘图；令人印象较深刻的是，在许多人办公室外墙面上，张贴了《星际争霸2》游戏角色人物图样，除了正常的人类陆战队外，竟然也发现多张狗狗穿着陆战队服的模样设定。

星际争霸2办公室

现场只准拍这两张画作

至于在另一大楼的《暗黑破坏神3》研发团队办公室，在Blizzard表示时间有限的情况下（或许是为了保密?!），并未开放巴哈姆特GNN等媒体前往参观。

◆ Mike Morhaime谈未来线上游戏想法

回到一大楼三楼、此次Blizzard开放给国际媒体试玩《星际争霸2》多人连线版本的会议室另一侧，原来就是身为Blizzard大家长的Mike Morhaime办公室。踏入他的办公室当中，满满一整间都是Blizzard旗下游戏与相关周边商品，墙面上贴满《星际争霸》、《魔兽争霸》等以往作品的宣传海报，上面柜子则一字排开三大游戏作品的公仔；在柜子装满来自世界各地的《魔兽世界》产品包中，也可看到来自台湾的产包，让人倍感亲切。至于Mike Morhaime办公室中有张大型会议桌，据他本人透露，平日Blizzard在评估一款游戏是否已经达到公司与玩家要求、决定是否可以上市的重要干部会议，就在这里举行。 Mike Morhaime当天也在这张会议桌前接受巴哈姆特GNN等媒体访问。

Mike办公桌

Blizzard干部就在这张会议桌决定游戏是否可以上市

当巴哈姆特GNN提问他对于次世代线上游戏走向的想法，与是否有传闻中Blizzard下款线上游戏最新消息时，Mike Morhaime笑说，目前并没有关于Blizzard下一款线上游戏的新消息可以透露。但Mike Morhaime谈到他认为未来线上游戏的走向时表示，目前全球线上游戏仍处于初始阶段，未来应该有更多样化的线上游戏（MMO），将会打破现有游戏的框架与假设，且将会融入更多社交性的功能；现今线上游戏只抓到社交的表面东西，其实所谓的玩家社交活动还有很多领域来发挥，可以透过熟或者是不熟的关系来加以互动，而这将是可以思考的未来方向。

Mike Morhaime

关于众多玩家好奇《星际争霸2》与新Battle.Net的相关规画，Mike Morhaime说，目前尚未到准备好谈《星际争霸2》与Battle.Net营运策略的时机，但Blizzard会依照各地市场的想法，再公布游戏相关定价策略。

至于《星际争霸2》的游戏封闭测试时间与到底何时上市，Mike Morhaime表示，Blizzard尚未公布时程，但《星际争霸2》的游戏测试应该就在夏季，他希望会很快展开。

◆ Blizzard决定到底游戏何时「上市」的过程

由于Blizzard对于游戏上市的时程有自己的坚持，玩家或许好奇Blizzard到底是如何确定旗下所研发的游戏已经可以上市？ Mike Morhaime说，他们在开发游戏的过程中，花费了很大的时间在玩游戏、重玩游戏、测试游戏、修正游戏，然后不断重复前述的过程。当游戏研发达到一定程度的优化后，他们会判断游戏是否符合「Blizzzard品质的作品」，且要确定是否游戏主要的Bug障碍都已排除，还有游戏的可接近性（玩家可以很容易的进入游戏过程、享受游戏）等，如果都符合，就是准备好的状态。

到底谁来决定Blizzard的新作品已经好了、可以上市？他说，虽然自己是最终决定者，但却不是唯一决定的人。 Blizzard有一个系统测试流程，包括游戏的平衡性等，Blizzard管理阶层会坐在这张桌子（Mike Morhaime办公室的大会议桌），思索游戏上市后，最后审查者是玩家，因此管理干部会讨论甚至辩论，这款作品是否已经展现了所谓Blizzard品质。干部会共同讨论像是游戏若还有相关议题要解决、到底要花多少时间；若是不解决、玩家能接受这样的品质吗？

他说，游戏上市前，Blizzard全公司都会测试、希望尽量确定游戏没有问题。他举例，当初《魔兽争霸3》上市前，当管理阶层已经同意让游戏上市、母片都已经制作好开始生产时，Blizzard North却回报用某一套作业系统版本玩《魔兽争霸3》，每次安装、每次当机。结果，Blizzard当场决定把游戏片生产线停下来、不上市，等到解决了这个问题后才准许游戏上市。

办公室内充满Blizzard游戏相关周边